Оптический салон 8-я оптика на метро Бунинская аллея

Долго искал титановую оправу, только в этой оптике мне подобрали то, что я хотел. Консультант подробно объяснила про линзы в очки, остановились на тонких линзах. Симпатичная рыжеволосая девушка проверила мое зрение. Таких специалистов я давно не встречал. Она дала рекомендации для заказа очков, по зарядке для глаз, чтобы меньше уставали. Пригласила на повторный осмотр и подбор контактных линз, теперь осталось решиться. Через день получил свои очки, остался доволен, легкие и линзы тонкие. Для вождения самое оно. Отдельное спасибо консультанту и врачу за скидку, за приятную и уютную обстановку. Теперь я ваш постоянный клиент. Сергей.

Хотела бы оставить крайне негативный отзыв о работе данной организации. Назвать это заведение салоном просто язык не поворачивается по причине грубейших нарушений в работе компании 8-я ОПТИКА, недостойного поведения её сотрудников, ненадлежащего оказания услуг и чрезвычайно низкого уровня обслуживания. Вместо учтивого, вежливого, делового и доброжелательного отношения, мне пришлось столкнуться с невежеством, некомпетентностью, грубостью и откровенным хамством со стороны работников филиала, расположенного по адресу: ул. Южнобутовская, д. 91. Когда я пришла в этот «салон», чтобы проверить зрение и заказать очки, офтальмолог Кристина стояла на улице и оживлённо общалась с продавцом из соседнего магазина. Продавец-консультант Ольга даже не соизволила позвать её, чтобы мне не пришлось ждать. Обе сотрудницы филиала Ольга и Кристина вели себя совершенно недопустимым образом: грубили, хамили, разговаривали на повышенных тонах, позволяли себе оскорбительные высказывания в мой адрес. На мои замечания не реагировали. Мало того, указанные сотрудницы позволили себе в моём присутствии крайне неуважительно высказываться о руководителе другого учреждения, пытаясь навязать мне свои несостоятельные доводы. А поскольку я не стала это поддерживать, то стали оскорблять и меня. Помимо прочего, документы, подтверждающие квалификацию офтальмолога, мне не предъявили. Уголок потребителя в данном филиале отсутствует. Предоставить контакты руководства и жалобную книгу указанные выше сотрудники отказались. Оплаченный в полном объёме заказ я не могла получить более недели. Заказ просто не отдавали в работу. Мотивировали это тем, что я могла передумать и потребовать возврата денежных средств. Причём, меня об этом никто не уведомил. В результате, я впустую потеряла столько времени, да ещё и получила дополнительный стресс. Администратор филиала Марина Васильевна, которая так же не имеет ни малейшего представления о хороших манерах и правилах профессиональной этики при работе с клиентами, даже не связалась со мной для выяснения всех обстоятельств произошедшего инцидента. А, когда я сама позвонила по поводу своего заказа, она повела себя просто неадекватно: вместо извинений и желания урегулировать ситуацию, тоже проявила ко мне полнейшее неуважение. Намеренно покрывая недопустимые действия своих коллег, Марина Васильевна заявила, что якобы я сама всё это и спровоцировала. Но, честно говоря, совсем неудивительно, что работники филиала ведут себя с клиентами подобным образом, так как их действия никто не контролирует. На самом же деле, центральный офис есть. Правда, там работает всего несколько человек, которые так же безразлично и некорректно относятся к обращениям клиентов. Именно поэтому, всё это и происходит. Есть в компании и назначенный директор (управляющий филиалами) некий Олег Васильевич, который и должен следить за работой филиалов и разрешать все вопросы по жалобам клиентов. Однако, на деле этого не происходит. Вот почему, сотрудники на местах рассчитывают на полную вс...