Лофт Ежевика

Наплевательское отношение к постоянным клиентам и договоренностям. Отмечали несколько детских дней рождений и просто много раз были в этом месте. В прошлом году не смогли забронировать для отмечания дня рождения ребенка удобный нам день и время — уже было занято. Поэтому в этом году постарались забронировать как можно раньше. В начале августа жена забронировала нужный день и время в ноябре (!) и мы спокойной ждали сигнала, когда нужно внести предоплату. В прошлые разы её просили внести примерноза месяц до мероприятия. Позавчера вечером (8 сентября, 19:14), хозяйка заведения в вацапе пишет жене вопрос, в силе ли бронь и просит внести предоплату. Утром следующего дня (9 сентября, 10:06) получает ответ, что да, всё в силе. В ответ, мы получаем сообщение, что извините, поскольку вы не ответили на вечернее сообщение в вацапе вчера, то ваша бронь (на ноябрь!!!) аннулирована, и ваше время забронировано другими людьми и сделать уже ничего нельзя. По одному сообщению в вацапе, без указания чёткого дедлайна, когда необходимо получить ответ, бронь серьезного мероприятия, запланированного задолго, не отменяют! В результате сорван праздник, обещанный ребёнку именно в этом месте, и мы вынуждены заново искать место для детского дня рождения. Никаких телефонных звонков или указаний, что ответ нужен срочно — не было. Мы доверяли хозяйке Ежевики, так как уже проводили здесь дни рождений, и до «самоизоляции» регулярно просто приходили к ним провести время, и думали, что беспокоиться не о чем — нужные нам день и время забронированы. Категорически не рекомендую планировать какие-либо мероприятия в этом месте — все ваши планы могут рухнуть в один миг по прихоти хозяйки заведения!