ExitLoft

Проводили в данном месте свадьбу. Если честно я просто была в бешенстве и не передать словами на сколько разочарована местом и некомпетентностью сотрудников. Заранее было обговорено, то какое количество гостей там было максимально(говорили чуть ли не до 80) и зашёл разговор и кондиционере. Для нас это был принципиально важный вопрос, так как свадьба летом и не хотелось, чтобы гостям было не комфортно. Нас уверили, что все работает исправно и, что даже 40 гостей будут чуть ли не в морозилке, если захотят такую температуру. В конечном итоге гости были просто в бане, кондиционер вообще никак не справлялся. На наши просьбы, что-то сделать администратор — Анна развела руками. И в ответ на наши праведные возмущения она просто начала достаточно грубо с нами разговаривать. Но на этом мы ужас нашей свадьбы не закончился. В конце мероприятия администратор заявил, что не вернет нам залог. Так как мы поцарапали лестницу и скололи кусок стола. На счёт лестницы мы согласны там были небольшие царапины, но это естественно, ведь нам самим после мероприятия пришлось уносить столы. (Это тоже минус в этом лофте, что ты сам должен таскать столы и мебель) Так же нас обвинили, что мы испортили стол, но стол уже до нас дышал на ладан. На нем был вздут шпон и откололся уголок, что собственно говоря не мудрено. За это все с нас хотели удержать 15 тыс. За старый стол, который уже до нас был не в самом лучшем виде и за царапины на лестнице. Что касается лестницы, то она тоже крашенная перекрашенная и те царапины, которые остались после нас можно просто затампонить. После долгих обсуждений и потраченных нервов нам вернули только 10 тыс. Также помимо этой истории были и другие минусы: * Уборщица, которая включена, как обязательная услуга, но весь ее функционал был, что она могла только убрать разбитый бокал. И потом она ругалась с нами, чтобы мы сами мыли барную стойку. * Администраторы, которые говорят одно, а в итоге все наоборот. Договаривались, что они уберут кикер. Уверяли, что это не проблема уберём в итоге он стоял, как стоял. О минусах можно рассказать еще долго, но все они исходят от одной главной проблемы. Это некомпетентные сотрудники, которые не владеют полной информацией и может и не специально, но вводят людей в заблуждение.

Проводили в данном месте свадьбу. Если честно я просто была в бешенстве и не передать словами на сколько разочарована местом и некомпетентностью сотрудников. Заранее было обговорено, то какое количество гостей там было максимально(говорили чуть ли не до 80) и зашёл разговор и кондиционере. Для нас это был принципиально важный вопрос, так как свадьба летом и не хотелось, чтобы гостям было не комфортно. Нас уверили, что все работает исправно и, что даже 40 гостей будут чуть ли не в морозилке, есл

Мероприятие было 31.07.2021 (свадьба). Количество гостей 38+жених/Невеста. Сбор гостей 17:00. Задействован зал (4 стола) + крыша (выездная церемония). Общаться с площадкой мы начали ещё в феврале месяце, а именно наше знакомство началось с менеджера- Чмырь Надежда. Первая встреча прошла достаточно радушно, но с каждым днём подготовки и общения с ней появлялось все больше «подводных камней» соответственно у нас сомнений и вопросов. Наши вопросы игнорировались Надеждой ни один раз, апри нашей настойчивости обратить на нас внимание Надежда трижды отвечала «нахожусь в отпуске» (о котором ни разу из них она не предупреждала об этом и не делегировала свои обязанности другому сотруднику Exit Loft). Нам были предложены дополнительные услуги в виде их партнёров: 1. кейтеринг Clever (рассматривали сотрудничество) 2. Аренда мебели/столов (рассматривали сотрудничество) 3. Декоратор (у нас был свой) 4. Ведущий (у нас был свой) 5. Кальяны — их За использование сторонних организаций -ДОПЛАТА! Мы были наслышаны о студии Clever (положительно)но из-за отсутствия КАЧЕСТВЕННОЙ коммуникации с Надеждой было принято отказаться от услуг их партнерской сети. Кейтеринг и официанты были с нашей стороны- за что им огромное СПАСИБО, благодаря им было устранено несколько косяков и не выполнение обязательств и договорённостей ExitLoft! На счет аренды мебели долго сомневались по той же причине, но в итоге воспользовались услугой ExitLoft (нас подкупило, что мебель сказали привезут и подготовят к мероприятию заранее)- итог мебель была завезена в офис Лофта, но не вынесена в зал (каждый стул в чехле/столы сложены). В день мероприятия нам были предоставлены контакты администратора Дарьи, которая должна была быть на площадке в 15:00 по договору, но девушка не предупредив приехала только к 15:15, сократив время на подготовку декоратору и нашим друзьям которые привезли алкоголь к назначенному времени и в планах было успеть на регистрацию в загс. Далее было самое интересное-это отсутствие столов/стульев в зале, не подготовленная крыша к церемонии (по договорённости с Надеждой)шок у нашего декоратора и соответсвенно обрывание нашего телефона. На вопрос декоратора Администратору «кто будет выносить мебель?» Дарья ответила «наверное ОФИЦИАНТЫ». Напомню, официанты с нашей стороны!!!и в их обязанности это не входит!!! Как итог наш декоратор (за доплату) успела подготовить площадку к 17:00. Администратор Дарья совершенно не знала формат мероприятия на котором будет и о том кто за что отвечает!!! Во время мероприятия администратор спросила у меня «а вы знаете что с Вас 2000 руб за конфети на крыше?». Знаем, это прописано в договоре, мы внесли залог вначале мероприятия 15 000 руб. Для чего мне напоминать про это во время праздника? Полное отсутсвие компетентности и субординации сотрудниками пространства. Вишенкой на торте стало в 1:15 «Вы будете продлевать?» хотя наше время на площадке по договору было до 2:00. Спорить мы не стали и попросили наших друзей спускаться вниз. Далее выяснение...

Мероприятие было 31.07.2021 (свадьба). Количество гостей 38+жених/Невеста. Сбор гостей 17:00. Задействован зал (4 стола) + крыша (выездная церемония). Общаться с площадкой мы начали ещё в феврале месяце, а именно наше знакомство началось с менеджера- Чмырь Надежда. Первая встреча прошла достаточно радушно, но с каждым днём подготовки и общения с ней появлялось все больше «подводных камней» соответственно у нас сомнений и вопросов. Наши вопросы игнорировались Надеждой ни один раз, а

Отличная площадка. Особенно когда есть возможность выйти на крышу — удобно как покурить, так и насладиться видами. Все что нужно на площадке есть. Доволен