Торговый центр Гранд Юг на метро Пражская

Не увиделДата оказания услуги 27.04.2021 г Описание специалиста Мария

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мною был заказан диван Стокгольм Next (цвет золото) по ДКП № 750АГ000223 от 27.04.2021 г. в салоне 750 ТЦ «Гранд-ЮГ» г. Москва, менеджер Мария. По договору поступление на склад 09.06.2021 г. Сегодня 30.07.2021 г. товар не поступил. Самое печальное в этой ситуации, что у меня нет никакого понимания сроков поставки и вообще привезут ли мне мой товар в текущем году.. На мои постоянные звонки, у менеджеров ТОЛЬКО один ответ ПЯТНИЦА, ПЯТНИЦА, ПЯТНИЦА. То есть каждый раз как я звоню мне отвечают, что они якобы только в пятницу видят поступление на склад и ситуация каждую неделю одна и та же. Дозвонится до руководителя не дают, предлагают звонить на горящую линию. Претензионного отдела нет я так понял, устно принимают замечания, про NPS наверно не слышали. Создаётся мнение такое: берут предоплату и закрывают ей предыдущие заказы, по сути используют денежные средства клиентов. По типу пирамиды, кто последний тот и дольше всех ждёт. За всё время мне никто инициативно не позвонил, как-то по честному объяснить причину задержки или решить ситуацию. Кормят постоянно пятницами. Вообще не понятно как так можно вести бизнес с таким отношением к клиентам. Предостерегаю людей от обращения в данную компанию, мой отзыв максимально объективный!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВНИМАНИЕ, хотел бы обратится к всё таки добросовестным сотрудникам компании, если такие есть. Решите мой вопрос в кратчайшие сроки, ждать очередной пятницы не собираюсь и свой товар однозначно получу. На перёд скажу, не нужно делать отписки по типу «Извините ваш товар пока не обеспечен», загруженность пр-ва и.т.д. Жду конкретных действий от вашей компании.

Первое впечатлениеДата оказания услуги 14.06 и 17.06 Описание специалиста Трое взрослых мужчин. Один вроде был с бородой и в кепке, другой худой, пониже и постарше выглядит.

Павильон В47. Принесла починить экран телефона. Всё сделали за 4к: новый аналоговый экран + защитное стекло. Вежливый молодой человек всё честно сделал, даже подарил булавку для симки. Телефон сломался через день. В силиконовом чехле и защитном стекле просто упал со стула, результат: экран ПОД защитным стеклом разбит вдребезги, кусок экрана на угле вообще откололся. В таком виде телефон принесла в сервис, с гарантией. Объяснила ситуацию. Сначала там был один мужчина, который сказал, что это я сама его разбила (я не отрицаю). Я сказала, что не может быть такого, что качественный экран просто откололся при падении со стула в чехле и под защитным стеклом. Присоединились ещё двое сотрудников. Прямым текстом сказали, что «у меня руки не из того места растут». Говорили на повышенных тонах, я себе такого не позволяла. А 3 взрослых мужика орут на хрупкую девушку. Даже охранник подошёл спросить, все ли у меня в порядке. Ушла, расплакалась. Не из-за денег, а из-за отношения. Я ни слова не сказала о бесплатном переделыаании работы, но никакого вообще решения проблемы не предложили. Только, что у меня руки из жопы, простите....

Искала беспроводные наушники в подарок, но решила примерить на себя. В магазине этого сделать не получилось, т. к. они все запакованы, пришлось идти на рынок, коим и является данный ТЦ. После долгих поисков удалось подобрать подходящие, которые не выпадают при движении и тут началось самое интересное: изначально продавец озвучивал цену 4000, когда уточнила, сказал 2900, мне нужно было 2 пары поэтому сошлись на 2500. Обычно я сверяю цены в интернете, но на — 1 плохая связь. Оказалось, что такие