Стильный офис

Достоинства: Быстро обработали заказ.Качественная(на первый взгляд, не знаю как будет в эксплуатации) мебель Недостатки: Нет коммуникации с клиентами.Никто ни за что не отвечает в случае косяков. Комментарий: Сделала заказ на шкаф для документов в офис. Оплатила на следующий день. Договорились с менеджером о дате доставки через неделю (весь офис уезжал в командировку) 29 июля, понедельник. В день доставки никто не звонит, письма с объяснениями нет. Пишу «когда ждать доставку?» Приходит ответ «Доставка заказа запланирована на среду 31.07.2019 г.» Т.е. не согласуясь со мной и не ставя меня в известность, дата доставки была перенесена. Ок. Жду среды. Приходит письмо «Уважаемые клиенты! Информируем вас о том, что по техническим причинам 31.07.2019 отгрузки на складе производиться не будут. В связи с этим доставки заказов переносятся на 01/02.08.2019. Точная дата доставки вам будет сообщена позже.Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.» Ок. 1.08 никакой информации от фирмы не поступает. Пишу сама » когда будет доставка?» Ответ» Доставка заказа запланирована на завтра 02.08.2019 г. » Ни звонков и писем о согласовании не было. Как и извинений. На моё возмущение подобным поведением и вопрос как я могла узнать о дате доставки, если мне её не сообщили, приходит ответ «Оповещения о доставке рассылаются до 18 часов накануне дня доставки.» Опять без извинений и по прежнему не интересуясь удобна ли мне дата доставки. Сегодня утром, не смотря на предупреждение, что я работаю с 10.00 с 9.00 мне поступило 10 звонков. Шкаф доставили. НО! Когда я увидела, что доставщики уходят и спросила почему не собираете шкаф, если сборка оплачена, мне ответили, что они только доставляют груз. А сборщики приезжают потом. НИКТО НЕ СКАЗАЛ МНЕ ОБ ЭТОМ!!! На сайте тоже нет такой информации. Звоню в офис компании, менеджер отвечает, что у них же сборка выполняется на следующий день после доставки. На моё возмущение, что об этом никто мне не говорил и мне это не удобно, сказала что ничем помочь не может. Отказалась переключить на старшего менеджера или руководителя компании. Сказала, что могу жаловаться хоть куда.