Швейный маркет Reava на метро Балтийская

Выбор тканей достаточно большой (хотя я думала, что будет больше, если честно). Зал большой, с другими посетителями не толкаешься… Так как были первый раз в этом магазине, то сразу спросила где искать то, что мне нужно. Сотрудников много, но не сказать, чтобы они очень хотели чем то помогать посетителям(( Выбрали, сказали девушки артикулы… Получили номер заказа. «Ожидайте.. От 15 до 30 минут. Правда заказов немного, скорее всего побыстрее принесут» После ожидания в 30 минут я попросила поторопиться, тк спешила за ребёнком в сад. Девушка по рации передала на склад:«Если заказы собранные есть, принесите, а то у нас тут спешат.... » Дальше больше!!! Мальчик в течении 30 секунд принёс ткани (несколько заказов сразу), Но!!!! Из 3 тканей, мне принесли только одну.... Других нет в наличии… Вы шутите???? Я потратила час, чтобы приехать, прождала 30 минут заказ, а их просто нет..... Я считаю, что это более, чем СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к покупателям!!!!!!!

Хочу поделиться еще одним отзывом о работе группы компаний Reava. Ниже я писала негативный отзыв о работе ателье Reava. У них также есть магазин тканей, в котором я частенько покупала ткани и являлась постоянным клиентом. Так вот на днях, когда я пришла закупиться в магазин тканей, меня выловила девушка Анастасия, которая представилась владельцем и ателье, и магазина тканей Reava, и курсов, то есть юридического лица ООО «Рива Групп». Она мне сообщила, что они рассмотрели мой случай и приносят извинения, а также что я сама виновата и что за такую низкую цену в 1900 рублей за пошив я не имею права быть недовольной качеством обслуживания и должна смириться с хамством, ведь они же мне переделали вещь в итоге без доп. оплаты (исправили свои же косяки), а мой моральный ущерб и потраченные время и нервы для них не составляют ценности, как и моя удовлетворенность как клиента в целом. Еще мне было сообщено, что мой предыдущий отзыв о работе ателье портит им репутацию, и что мне следует его удалить, либо они пересмотрят свое сотрудничество со мной. Видимо имелось в виду, что они перестанут меня обслуживать. После данного разговора я связалась с Анастасией и просила уточнить, точно ли они хотят со мной общаться в таком стиле, с угрозами и убеждая меня, что они правы, а я нет, но Анастасия не предприняла ничего, чтобы это опровергнуть и попробовать наладить контакт. Хочу отметить, что все, сказанное тут, является моим сугубо личным мнением и моим впечатлением от общения с данной компанией. Мне, как постоянному клиенту, конечно было неприятно такое отношение, в следствие чего я приняла решение больше не сотрудничать с данной организацией. Потому что с таким отношением к клиентам и безразличием к своей репутации — себе дороже в итоге выйдет иметь с ними дела. Никому не советую туда обращаться, ни в ателье, ни в магазин тканей, потому что если что-то вдруг случится, например вам некачественно окажут услугу, вас же потом обхамят, выставят дураком, а за негативные отзывы будут еще и угрожать.