Шоурум мебели для детской, гостиной и спальни MiaSofia

Добрый день. Тем,кто хочет поберечь время и свои нервы,не советую обращаться в эту компанию,т.к после доставки и подписания акта они «в домике » и ни за что ответственность не несут!!!!! Они найдут 1001 отговорку и 1001 причину,чтобы сделать покупателей виноватыми! Итак обратились в данную компанию,заказали у них 2 детские. Все было радостно до момента доставки и подписания нами акта. Выгрузка нашей мебели длилась почти 3 часа!!!Т.к грузчик,он же водитель был один ️ и это на 2 детские комнаты,которые включают в себя 62 позиции с тяжелющими коробками. Все коробки и даже пакеты с чехлами на детские матрасы были жутко грязные,как будто их валяли по дороге. Пакет на матрасе был разрезан и залеплен грязным скотчем.Мы на это закрыли глаза,т.к перезаказывать ни желания,ни времени не было.Грузчик носил и попросил меня считать позиции. Внешних повреждений,разрывов коробок небыло. После выгрузки мы подписали акт и разошлись. Через пару дней мы начали распаковку коробок и в одной из коробок,в которой были фасады шкафа за 50000,мы обнаружили повреждения,причём с грязью!!! Сами сотрудники компании сказали,что это бой. Т.е физические повреждения. Однако они всё же решили это отправить на фабрику,не понятно для чего-это явно был не производственный брак. Сказали ждать 2—3 дня. Через 2—3 дня с нами никто не связался,пришлось писать самой,как в принципе и в дальнейшем!!! Извинились,сказали,что сейчас ещё раз отправят запрос в фабрику. На 5 день сне снова никто не написал,как я уже выше отметила. Снова написала,на что мне компания ответила,что это не производственный брак и фабрика отказала. В принципе чего и следовало ожидать!!! Нам предложили купить новые фасады за свой счёт,а они заплатят всего 20%от стоимости, всё время ссылаясь на то,что акт нами был подписан без претензий,но никак не хотели слышать о том,что внешних повреждений на коробках не было выявлено при выгрузке. Нас такое предложение не устроило т.к нашей вины тут нет вовсе! Зашёл разговор о компенсации, и заказав у них 2 детские на 300000!!!!,а стоимость шкафа составляла 50000!!! Они предложили нам 2500р!!!!!! Это вообще как??? Я сказала,что такую компенсацию они могут оставить себе и что желания с ними общаться больше нет и не о чем!!!! Потом выяснилось,что мы их заранее не уведомили о том,что размеры лифта не позволяли в полном объеме поднять коробки на этаж. Хотя у нас 2 грузовых и 1 пассажирский лифт!!! И что грузчик вручную поднимал некоторые позиции и с нас не взяли за это деньги. Мы даже были не в курсе этогоВообщем было понятно,что у компании нет никакого желания решать проблему,а только ссылаться на подписанный акт и делать вид,что они не слышат,не видят и не хотят понимать о чем им вообще пишут и говорят. Проще во всём обвинить клиента!!! Такая у них тактика. Фасады мы отдадим на реставрацию или закажем в другой фирме,благо таких много на мебельном рынке. Но а в эту компанию больше никогда не обратимся и никому не посоветуем!!!!

Добрый день. Тем,кто хочет поберечь время и свои нервы,не советую обращаться в эту компанию,т.к после доставки и подписания акта они «в домике » и ни за что ответственность не несут!!!!! Они найдут 1001 отговорку и 1001 причину,чтобы сделать покупателей виноватыми! Итак обратились в данную компанию,заказали у них 2 детские. Все было радостно до момента доставки и подписания нами акта. Выгрузка нашей мебели длилась почти 3 часа!!!Т.к грузчик,он же водитель был один ️ и это на 2 детские комнаты