Салон мебели Oppein

Прошло больше года с момента заключения договора с ООО «Оппейн» на поставку кухни стоимостью 750 тыс. руб. (д/р № ЕМ/28/09/2019—1). Кухня в полном объеме так и не передана, акт приемки не подписан. Представители Оппейна всячески уклоняются от его подписания. Состоялся суд по нарушению сроков поставки и мы его выиграли. Цель настоящего отзыва – поделиться своим опытом работы с компанией ООО «Оппейн», дальше делайте выводы сами. В сухом остатке (в наличие) имеем: 1) Существенное несоответствие размеров секций ящиков нижней части кухни согласованным в спецификации размерам (некоторые секции и ящики короче/длиннее на 5—10 см); 2) Несоответствие длины верхней части кухни нижней базе, что привело к перекосу всей конструкции и последующей сложности укладки фартука; 3) Отсутствие стеклянных полок, заказанных в составе кухни; 4) Неправильно смонтированная система SMARTCUBE, невозможно установить прямоугольные полки; 5) Неправильно установленная система волшебного уголка с механизмом «леманс» – полки полностью не выдвигаются, т.к. упираются в дверку фасада; 6) Внутри всех фасадов (верхних и нижних) куча лишних отверстий, что бросается в глаза и портит вид; 7) Часть работ по изготовлению деталей для монтажа с использованием режущего оборудования и станков производилась на квартире в условиях чистового ремонта. По факту нарушения сроков поставки кухни по договору предъявили претензии ООО «Оппейн». Ее руководитель, по крайней мере так представился Айрапетян Армен Иванович, в досудебном порядке отказался урегулировать проблемы, как и исправлять недочеты. Армен прокомментировал в ходе телефонного разговора, что ему дешевле “слить” фирму, чем выполнять договорные обязательства в полном объеме. Подали в суд, судились с марта 2020 по август 2020 (номер дела М-1315/2020). Выиграли суд с присуждением неустойки и штрафа. Несколько дней назад обнаружили что хваленая столешница из керамогранита дала трещину. Судя по прочим отзывам в интернете проблема с треснувшей столешницей была не только у нас. В общем могу с уверенностью для себя сказать, что обращение в фирму ООО «Оппейн» (Нахимовский пр-т. д.24 стр. 5, пав.1) было чудовищной ошибкой с моей стороны. Для “игры в белую” отправил данный отзыв Армену. После этого со мной связался адвокат. Приезжал от них технический специалист. Сказал, что мы сами разбили столешницу. Предложил за 100 тр ее поменять. Полки так и не доделали. Акт приема передачи, где я могу отразить все несоответствия подписать отказались. Что же, пожалуй пока это все. Продолжим судиться с Оппейном и требовать в судебном порядке устранения всех выше обозначенных недочетов.

Заказали в сентябре 2019 г. кухню в компании OPPEIN на весьма немалую сумму. На этапе подписания договора менеджеры проведут с вами всё возможное время, даже если магазин уже закрыт, но в действительности ни с одной фирмой не было столько проблем, сколько с этой: — срыв всех возможных сроков. Прошло больше года (вдумайтесь!), а данная компания так и не смогла выполнить заказ до конца. — полная некомпетентность/неквалифицированность менеджеров и руководства компании. Не могут предоставить абсолютно никакую информацию, нежелание брать ответственность за заказ и его контроль перед клиентом (неоднократно договариваясь с менеджером о встрече на объекте с монтажной бригадой, никто не приезжал), постоянные обещания о действиях, которые заканчиваются пустыми словами. С момента подписания договора и внесения полной предоплаты менеджер пропадает, трубки почти никогда не берут, единственное как можно связаться — приехать снова в их офис, но даже там вам скорее всего не ответят ни на один вопрос (они даже не понимают о чем вы их спрашиваете) — гарантированно некорректное исполнение вашего заказа (постоянный недокомплект привозимых запчастей, может прийти некорректный цвет фасадов, не то кол-во деталей и пр.) Не помогает даже факт того, что детальный и полный список доработок пришлете им вы сами (выполняя их же обязанность) — не работает, проверяли — крайне низкое качество всех материалов (вне зависимости от итоговой цены вашего заказа). Кривые фасады, отслаивающееся элементы, царапины на корпусе, отсутствие высверлов у мебели – всё это станет вашей большой проблемой по итогу О сборке хочется сказать отдельно – при первой же сборке кухни, по согласованной заранее схеме, бригада собрала неверно, просверлив дырки в стенах, которые потом реставрировать придётся вам самим. Менеджер заказа говорит, что направляли корректную схему и не знает почему сборщики с ней не справились. В следствие чего каждый раз приезжала новая бригада, которая, будучи не знакомой с предыдущей говорила, что такого бардака в организации они никогда не видели — халатное исполнение своих обязанностей по заказу — менеджеры компании не в состоянии предоставить полную спецификацию работ по сборке — керамическая столешница (которая с эффектной демонстрацией будет вам прорекламирована как самый прочный материал из существующих) – у которой буквально через неделю после использования появился скол от обычной уборки. Возможно, кстати, материал и вправду хорош — но только не в этой компании. На данный момент ждём суд, который для данной компании, похоже обыденность (посмотрели их историю – судов у них достаточно много) и это не удивительно при подобном подходе к ведению бизнеса. Ни в коем случае не связывайтесь с компанией OPPEIN, кто планирует ремонт или покупку новой кухни! Компания представляет свою мебель в «Экспострой» на Нахимовском, пав 1, эт 2, блок 12В, место 50. Надеюсь, что данный отзыв будет полезен и убережет вас от потерянного времени, денег и нервов.