Салон кухонной мебели Кухонный двор на Кутузовском проспекте

Отстойная кампания, шарашкина контора — единственное объяснение и определение этих дилетантов и непрофессионалов. Заказала кухню за огромные деньги, замерщика. Весь проект оговорили с менеджером, а по факту и вживую совсем другое. Так вот начнем с самого начала. Поехала я заказывать кухню в Румянцево на 3 этаж, моим менеджер оказалась Галина. Обговорили моменты, посчитали примерно стоимость, сделали примерный дизайн-проект, обозначили дату встречи с замерщиком. Неоднократно были вопросы по поводу точно ли габариты кухни будут до холодильника, на что Галька говорит «Все будет ок, замерщик замерит, все внесем». Я довольная отправилась домой, дома я заметила на дизайн проекте, что эта «дизайнер» уголки другие сделала, но ладно, что заметила, все исправили, так при выборе индукции ей было сказано, что не меньше 7000 ватт, но мадам мне вписала на 4600, отказалась т купила самостоятельно и лучше. Затем настал день замерщика. Приехал мужчина, довольно компетентный. Все замерил идеально, обговорили с ним о расположении холодильника, который был и функционировал уже в квартире, все было отмечено в бланке замеров. Поехала я с замером к этой Гальке, отдала заветный замер, чтобы до конца кухню по замерам рассчитать, она там считала и вносила, неоднократно уточняла о злосчастном холодильнике, по итогу «Профессионалка своего дела» ничего и не сделала, об этом позже. Посчитала она мне, оплатила еще часть кухни, подписали документы, поехала домой ждать дня Х. Прошло пару дней и мне позвонили с производства так и так говорят, у вас полку дизайнер не досчитала, нужно будет доплатить, а еще попросили габариты встраиваемой техники, а именно она не указала духовой шкаф. Дописали и доплатила. Все ок, запустили в производство. Ждала я ждала, обещали к концу января, но звонка нет и нет. Звоню, говорят, что готово. Удивительно очень, получается, что я должна и даты звонить себе назначать. Настал день Х. Привезли кухню, через пару дней приехали устанавливать. Так как была на работе до обеда, установка началась братом. Началось все хорошо, работа шла своим чередом, но тут установщики заметили, что кухня не до холодильника и предположили, что так быть не должно. Сообщили доверенному лицу, он мне с фоткой. Было сказано, что такого быть не должно и не задумано так. Связалась сразу с менеджером и кампанией. Менеджер Галька сказала, что быть не может и вы так сказали, а вообще это замерщик, он про холодильник не указал, вообще у нее выходной и попросила прислать все замеры и тд. Выслала, сказала, что завтра будет в салоне и посмотрит еще раз и мне перезвонит, конечно же, мадам не позвонила. А зачем ей это проценты-то уже огребла от заказа. Девушка из техподдержки сказала, чтобы я подождала на линии иона свяжется с куратором, чтобы приостановили установку до выяснения ситуации и обстоятельств. Но важный человек куратор Ермаков не отвечал на протяжении всей установки, а потом оказалось, что ему каким-то образом сообщили, «профессионал» сообщил установщикам продолжать устанавл...

Если хотите, чтобы Вас обманули с улыбкой на лице Вам в «Кухонный двор». Менеджер Ольга Орлова с улыбкой нас встретила, рассказал, что у салона праздник «25 лет» и сегодня у нас будет скидка 3%. Был нарисован эскиз. Ольга сказала, что мы можем выбрать удобное для себя время. когда к нам приедет замерщик. Время мы выбрали, но по факту замерщику неудобно было приехать в 11 и он просто позвонил и сказал, что ему неудобно и он приедет в 15, других вариантов нет. Через два дня после замера нам должна была позвонить Ольга Орлова и сопоставить эскиз и замеры. Менеджер не перезвонил, и через 9 дней мы сами звонили Ольге. Конечно Ольга сказала, что замерщик не передал эскиз. Замерщик же сказал, что замеры были переданы в тот же день (кто врет непонятно…). Для подписания договора было назначено время на 10:00. В 10:00 Ольги на рабочем месте не было, она попивала чай у себя в небольшой комнате, пока я ждала ее в зале, затем оказалось, что у них не работает программа. После устранения проблем с программой Ольга начала читать письмо от фабрики по исправлению замечаний. Орлова утверждала, что письмо пришло только вечером, эскиз на фабрику был отправлен давно, но экран компьютера был выведен на телевизор и там были видны все даты. Также менеджер рассказывала нам про бесплатную установку, по факту дается сертификат на установку 50% (это если Вы приобрели технику в салоне). Орлова умолчала об этом нюансе. Также после уплаты денег оказало, что Ольга добавила только 1 ручку, за остальные 7 придется доплатить. Менеджер Ольга Орлова считает, что мы не ругались, что сделка прошла идеально.Мое мнение, что менеджер улыбаясь Вас обманывает и не видит в этом ничего плохого.Качество и цена кухонь, как и везде. Сервис на 0.