Офис обслуживания билайн на улице Рогожский Вал

У меня такая вот невеселая ситуация,купила телефон по адресу Золотарожский вал д42 Билайн купила я его 1 го числа на следующий день он перестал работать обратилась в салон на что сотрудники магазина посмотрели на меня как на пустое место и дальше занимались своими делами Через 15 мин я напомнила о том что мне продали не качественный товар мне молча распечатали заявление на проведение проверки качества я подписала и спрашиваю,а возврат то денежных средств когда будет на что сотрудница Лейсан стала Орать какие деньги что я вам их из своего кармана достать должна Второй сотрудник вообще вышел из магазина и ржал над всем происходящим (9 числа я опять вернулась написать жалобу и попросила на эти претензии поставить печать и печати на точке волшебным образом не оказалась потребовала предьявить сертификаты на продаваемую продукцию меня послали еще дальше чем с печатью вопрос Если сотрудники не компетентны и не могут мне оказать содействия в ситуации к кому мне можно обратится!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И на коком основание мне отказываются возвращать деньги я не хочу телефон после ремонта я вообще больше не когда не хочу связываться с компанией Билайн я просто хочу что бы мне вернули деньги и извинились за издевательства!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А самое удивительное что менеджер этой халупы утверждает что деньги я могу получить если сама подам на них в суд?????????????