Мебельный салон Столплит на метро Румянцево

К компании «Столплит» знаком давно, много покупал, раньше и никогда не было сложностей и доставка, и сборка, все работает как часы, но видимо не в этот раз. Появилась необходимость обновить кухню. приехал в БЦ «Румянцево», сделал заказ Л90813 от 25.11ю2018, делали его конечно часа 3 не меньше, но это отдельная история, немного не понравилась цена, но т.к. уже покупал, знаком с сервисом — решение было принято соглашаться и делать заказ. Менеджер поставил контрольную дату на 1 декабря, и тут начались «новогодние чудеса», позвонили только 3 числа, сказали все готово, мы к Вам приедем на доставку и сборку — отлично подумал я, запланировал себе время и стал ждать. Но не тут-то было, через 2 дня — не 2 часа, а 2 дня (долго искали проблему)! Связывается со мной менеджер и говорит, тут произошел сбой и не учлась сумма сборки, с Вас еще 9000 руб., прошу заметить, никто не извинился и не сказал, что произошла ошибка, прошу прощения, сбой и все тут, давайте деньги! на мой вопрос, что впереди новый год, весь бюджет уже распланирован, как Вы собираетесь выходить из ситуации? Последовал не долгий ответ — никак, либо вы платите, либо нет. Я большую часть работаю в продажах, и прекрасно знаю подход к клиентам, из каждой ситуации можно найти выход и остаться с хорошей репутацией, но к сожалению это не про «Столплит», дополнительную скидку делать никто не захотел, руководство проигнорировало мои запросы на мирное урегулирование, в итоге куча драгоценного потраченного времени, и испорченного настроение. Замечательная компания и отличный клиентоорентированный сервис — молодцы, в «Столплит», больше не ногой, довольный клиент приведет 1—2 клиентов!, а не довольный расскажет 20-ти!

На Южке работает отвратительная бабка,Семибратова,не ходите к ней,она и не знает ничего и вместо того чтоб ответить на мои вопросы о мебели на личные темы общалась,а мне только своим вонючим перегаром рявкнула что ей сейчас некогда и чтоб я позже приходила! Кроме как больная старуха ничего другого сказать про нее не могу. Я думаю такое колор нужно дальше от людей придерживаться,а то кусаться еще начнет.