Магазин турников и тренажеров для дома Doskort

Испарились после общения с основателем магазина, и обвинением нас в «вымогательстве».Дата оказания услуги 30 июля 2021 Описание специалиста И менеджер и основатель магазина Николай Шерстнев

Крайне недоволен работой, продали мне усиленную шведскую стенку(вопросов нет), брусья (вопросов нет) и кривой турник «Рукоход», отверстия в трубе, которая продевается в профиль, имеют овальный тип из-за чего появляется люфт ручек для параллельного хвата и они уходят вниз при нагрузке примерно на 30 градусов (фото в приложении), на мой вопрос по этому поводу менеджер ответила что такого быть не должно и обещала перезвонить на следующий день, звонка я не дождался и перезвонил сам через 2 дня, ответил другой менеджер и обещал перезвонить на следующий день ссылаясь на короновирус и что они не успевают (хотя заказ оформляют быстро и продавать им вирус не мешает), ответа я не дождался и решил написать директору (на сайте doskort.ru указана информация, что директор решит любой вопрос и я буду счастлив, фото в приложении), директор ответил что они произвели уже 40 000 шт. этих турников и брака быть не может посоветовав мне потуже затянуть болты и гайки, которые затянуты и так на максимум, дальше только профиль или трубу гнуть, на мое предложение направить ко мне монтажника (находимся мы в одном городе, направить не сложно) чтобы он проверил конструкцию и если это мой косяк, как утверждает директор, я готов заплатить полную стоимость монтажа всей конструкции, но если это ошибка магазина, то они должны поменять турник и бесплатно его собрать директор ответил что придумает лучше вариант, прошло две недели, никакого результата и ответа. Когда закупаешь металла на 12 000 руб., хочется чтобы все было как тебе обещают при продаже как минимум, но сталкиваешься с обычной Российской ситуацией и отношением со стороны сотрудников. Обращаюсь к директору — Шерстневу Николаю, рекомендую пересмотреть политику общения с клиентами и разработать более надежную конструкцию турника «Рукоход». К сожалению я не остался довольным и счастливым как Вы обещали на сайте.