Магазин цветов на Медынской улице, 5а к 1

В данном магазине иногда покупали цветы. Удобно, что рядом с домом. Большой выбор. Букеты сохраняли свежесть по разному долго. От трёх до семи дней. Бекет из красных роз приобретенный в ноябре 2022 года простоял 14 дней! Поэтому вчера 23.02.23), надеясь, что простоят так же долго, купили 9 красных роз. К сожалению, каждую розу не осматривали. Мое разочарование утром словами не описать. Четыре из девять роз завяли. Пришлось дарить утром очень скудный букет из пяти роз. Обратилась в магазин, но вответ получила комментарии по неправильному хранению цветов (5 роз остались в прекрасном состоянии, а 4 завяли, хотя все 9 роз содержались в одинаковых условиях), потом предложение за три часа «оживить» цветы. Я отказалась. Возможно, это не первое их «оживление», но самое главное, момент упущен. Но хамское поведение руководителя возмутило ещё больше. Поэтому решила, что так оставлять нельзя. Написала претензию, вернулась в магазин, но руководитель уже уехал, а продавец принять претензию отказалась. Оставила второй экземпляр в магазине, с просьбой дать ответ в установленные законодательством сроки. А ведь можно было не обвинять, не грубить, а предложить скидку на следующую покупку…

Отвратительные. Просто обманули на букет. Очень буду рада связаться с руководителем.