Магазин мототехники и экипировки Universal motors

Купили сразу 2 мопеда Storm Cross. Один заказал на Зацепа в салоне (заказ УТ-7765), второй такой же онлайн (заказ № 130679). В самом мотосалоне все хорошо, огромный выбор, ребята доброжелательные. Претензий нет вообще. Дальше одни минусы. При заказе мопедов мне порекомендовали заменить масло и сделать протяжку мопеда, ну типа дополнительной предпродажной подготовки, чтобы совсем все круто было, так как китайцы могут что-то не до конца довинтить. Согласился, давайте делать. Стоило это около 7.400 на 1 мопед. 17 июня привезли 1 мопед. Завелся. Но тронуться так и не тронулся, не работало сцепление. Забрали назад с обещанием все устранить и привезти. Но вот уже вопрос. За что взяли деньги на улучшение НОВОГО мопеда и что там сделали так, что он даже не тронулся? В конце июня привезли 2 мопед такой же марки, но в черном цвете. На нем не работает дальний свет. Написал в поддержку. Нормально, без истерик и требований. Просто спросил, какую лампочку купить, чтобы заменить ее. Так и не ответили. Дальше по косякам. На обоих мопедах не работает датчик топлива, всегда показывает пустой бак (хотя бак полный). На обоих мопедах сильно провисает цепь, причем провисает так, что при торможении двигателем стоит звон на всю улицу. Доехали до местного сервиса, сказали, что нужно укорачивать цепь на 2 звена. Но расстроило даже не это все, хотя по меркам мопедов, это далеко не дешевые варианты. При большинстве моделей по 50—60 тысяч модель Шторм Кросс стоила по 104.900 за штуку. Очень и очень сильно расстроило хамское отношение. Я написал по проблемам выше и на электронную почту, и на их официальный канал Ватсап, и в ВК. Мне так никто и не ответил. Просто игнор включили и все. Как говорится, делайте выводы. Обычно все с чего-то стартуют, но вот тот же снегоход зимой и мотоцикл посерьезнее у этих товарищей я точно брать уже не буду. И компания вроде крупная, и имя на слуху, но по факту обычная «контора», а не ответственная компания. 2 звезды, а не 1 только в качестве «Спасибо» ребятам из самого салона — они молодцы.

цены на парковку 380р в час

менеджер по продажам

«Юниверсал Моторс» — 1 тебе. Решил приобрести себе на мот центральный багажник под кофр и собственно сам кофр, на на сайте под мой мот нет предложений. Позвонил в магазин для консультации, меня переключили в сервисный центр и там сразу поднял трубку консультант (на помню имени) и как оказалась это удача! В следующие четыре недели я дозвониться до сервисного центра не смог. Так вот : Менеджер сервисного центра меня грамотно проконсультировал, сказал что могут изготовить под мой мот багажник под центральный кофр и подобрал мне собственно сам кофр и оформил заказ № 21290. Звонок мой был в понедельник и менеджер обещал готовность заказа в пятницу, край в субботу. Следующие четыре недели, как я писал выше, дозвониться до них не смог!!! берет трубку менеджер магазина, переключает а там не берут трубку — вечно занятые видимо))). О радио телефонах видимо не знают, ну и мобильных телефонах не слышали, ну или не слышали о том что переключить можно и на мобильный. Короче каменный век у них там в магазине, ну или директор динозавр!!! Ну короче я плюнул на это дело, ибо денег не платил. Прошло пять недель. Звонок из магазина, но на связи другой менеджер сервисного центра. Юрий, ваш заказ готов, можете приезжать и забирать. Я повторно объясняю что мне нужно это все отправить транспортной компанией, так как я не в Москве и попутно спрашиваю как мне это все дело оплатить. На что получаю ответ — в не компетенции и обещание что мой менеджер перезвонит как освободится)))). Ржу не могу. Прошло еще две недели!!! Вот пишу этот отзыв! Все еще жду звонка!. Сам не звоню, так как знаю что не дозвонюсь! Но если вдруг этот отзыв прочитает работник этого магазина, то спешу сообщить — не звоните мне. Мне ваш товар уже не нужен. Ну если только за пол цены))) Короче — странные сотрудники там!!!

нетДата оказания услуги август 2022 Описание специалиста Сервисный центр