Магазин мебели и света Loft&found

Неорганизованная компания, которую необходимо самостоятельно трясти о состоянии заказа, о договоре, об оплате. На каждое общение ожидание от часа до дня. Первый раз обратилась с вопросом о наличие товара, сказали надо связаться с производством. В тот же день сообщили, что все есть. Заказала на следующий день утром, когда дошла до оплаты, сообщили что товар давно снят с производства и оперативно убрали с сайта. На этом работа с клиентом закончена: ни предложения о похожих вариантах, извините и все. Наверно, надо тогда было уже задуматься, но товар действительно понравился, нашла аналог. Оформила заказ, попросила договор и ссылку на оплату. При уточнение, что точно товар в наличии, имея в виду прошлый опыт, мне тыкнули на сайт: все в наличие написано с пометкой : «в наличие». Договор прислали, но пустой. Видимо ознакомится можно, но подписывать не будем. За прошлую ситуацию вроде как дали скидку, но понять это можно из одно единственного файла, который есть на заказ. Ссылку на оплату просила два дня. Договор конкретно на мой товар так и не получила, но ладно, работаем по ГК. После оплаты срок ожидания должен был составить 7—8 недель. Но его увеличили ещё на 45 дней, за счёт проблем в Китае. И это не первый раз. У знакомых была аналогичная ситуация. За задержку предложили компенсацию, в виде бесплатной доставки, что несколько превышает расчетную стоимость неустойки от задержи сроков. Однако, о ситуации узнала, когда до конца срока оставалась плюс-минус неделя, а от компании тишина. Где же клиентоориентированность? Мне нужен товар, а не оправдания. На столько косяков закрыла глаза и вот опять?! Плюс 40—45 дней ожидания, по завершениям контейнер из Китая не выплыл. П.с. И самое смешное, первый стол из каталога убрали, но в моих заказах до сих пор его статус не аннулирован и висит в состояние «Не оплачен». UPD: Сегодня позвонили и сообщили о невозможности поставки. Пишите заявление о возврате товара. 2,5 месяца и ничего.