Магазин М-ванна

Отличный интернет-магазин! Нашли нужную запчасть к унитазу за 2 часа, через день была в Питере. Спасибо менеджеру Сергею!

Купила электрический полотенцесушитель therma 1860х630 за 30.000 рублей на заказ. Ждала полотенцесушитель дольше озвученного. Заказала в конце 2018 года. Обещали изготовить и привезти в течении 2-х месяцев из-за праздников. Но в итоге просрочили обещания на месяц. Получила я полотенцесушитель только в марте. И то со скандалами и напоминаниями. Сервис отсутствует у магазина. Если бы я не напоминала о своем товаре, никто бы не стал писать мне. Заплатила 1250 р.за доставку полотенцесушителя. Приехал установщик полотенцесушителя, из рекомендованной компанией М-ванна фирмы-партнера. Заплатили ему 3500 р. Повесил и уехал. Через 30 минут у меня захлестало масло из трубы. Стала писать «партнерам», приехали через несколько дней, батарею при этом я не могла включать. Приехали ребята вдвоем, вроде починили. Через неделю начало капать регулярно из полотенцесушителя. Капало даже когда полотенцесушитель не использовали. У меня дома дети и кот, масло не очень полезное. Стала писать «партнерам» и в магазин, ответ от них не приходил. Краткое, что надо заказать резинку. И когда ее из готовят и когда привезут — никакой информации больше. Вдруг позвонили из другой фирмы-партнера и приехали чинить. Мастер сказал, что вроде починил, но на долго ли этого хватит, он не знает, т.к.там, судя по всему, надо менять резиновую прокладку. Спасибо, магазин тоже об этом писал. Но кто изготовит, когда и кто установит не известно. После отъезда мастера, через месяц, снова начало подтекать. Магазин не звонит, не отвечает на сообщения. Не выходит на связь. Сервиса в магазине нет, главное впарить товар, а обслуживает пусть кто-то другой. Заказывала у них, т.к.они монополисты по конкретному бренду полотенцесушителей. И только у них можно было изготовить мои размеры и цвет под заказ. И вот сейчас снова подтекст, а магазин молчит и не дает никакой информации.