Магазин Frutomania на Братиславской улице

В магазине на ул. Братиславская кассир отказала в скидке по социальной карте из-за того, что я предъявила ее на телефоне, а ни в виде пластиковой карты. Долго спорила с кассиром, но получила отказ. Если я имею право на скидку по социальной карте, я фактически являюсь держателем социальной карты москвича, на каком основании мне отказали в скидке? Я зашла в магазин за фруктами после велосипедной прогулки, и кроме телефона с наушниками, естественно ничего с собой не было. Не понимаю причинуотказа мне в скидке, когда на социальной карте моя фотография и я ее предъявила, доказав, что она у меня есть. 21 век — у современных людей все в телефоне, даже оплаты производятся телефоном. Отказ был кассиром, которая представилась Магуль (если я правильно услышала). Ни в одном магазине (такие как Ашан, Дикси, Пятерочка) не было подобных проблем ни разу! Очень неприятно! Испортили настроение и отношение к магазину. Кстати, на эл.почту, указанную на сайте, письмо отправить невозможно, через сайт оставить письмо в разделе «напишите нам», тоже выдаёт ошибку, несколько дней принципиально пыталась, в Инстраграме ответа нет. Через другие соц. сети все то же самое.

В магазине на ул. Братиславская кассир отказала в скидке по социальной карте из-за того, что я предъявила ее на телефоне, а ни в виде пластиковой карты. Долго спорила с кассиром, но получила отказ. Если я имею право на скидку по социальной карте, я фактически являюсь держателем социальной карты москвича, на каком основании мне отказали в скидке? Я зашла в магазин за фруктами после велосипедной прогулки, и кроме телефона с наушниками, естественно ничего с собой не было. Не понимаю причину