Магазин бескаркасной мебели Good poof

Хорошо, если вы увидели этот отзыв до того, как купили что-то в магазине GoodPoof, так как это просто катастрофа в стиле 2000-х, а не компания. Итак, чек #1238002 от 12.01.2021, заказали 2 кресла-пуфа на сумму 10,5к руб. Курьер привез, спрашивал, точно ли нам нужен чек, слава богу настояли, хотя компании Good Poof и на это все равно. Кресла проверили, все ок (они в целлофановой упаковке свободно обёрнуты), но не подошли по размеру. Из упаковки не вынимали. Совершенно не ожидая ничего плохого, очень аккуратно привезли кресла обратно на своей машине спустя несколько дней (в сроки по закону полностью уложились) в товарном виде, все проверили сами, все осмотрели, и тут главное: да, помещение действительно грязное, складское, закрытое. На месте они предлагают обменять товар на иной размер (главное, в этом случае магазин Гуд Пуф ничего не смущало!), но когда отказались, было сказано, что деньги вернут через 3 дня. В общем, сегодня 15 февраля (!), магазин до сих пор молча удерживает у себя и наши деньги, и наш товар, первую юридическую претензию на электронный адрес вообще не приняли, сказали, оформите по нашему бланку) Оформленную претензию проигнорировали (Все сроки по ФЗ 59), ответа не дали, деньги и товар продолжают удерживать (фактически: украли, а как ещё?). На звонки отвечает одна продавщица Татьяна Козловская, которая утверждает, что ничего не знает и не понимает и «все передам руководству обязательно», с «руководством» связывать отказывается, в общем, звонить — бесполезно. Аргументировали своё поведение в начале они тем, что нашли на пуфике якобы какие-то следы использования (сказали, что провели экспертизу, чтоб вы понимали — «экспертиза» это они в телефоне пальцем в графическом редакторе обвели какие-то непонятные следы от пыли или от чего-то ещё на пуфе и выслали нам картинку кусочка ткани в приближенном виде. То есть, в понимании ИП Калинина Е С это «экспертиза». Пуфы мы до этого 100 раз осмотрели, с ними все было ок. Но после того, как при очередном телефоном звонке, продавщица сказала «а ещё я нашла волос!» все стало понятно: в своём антисанитарном грязном помещении они могут найти что угодно и все это будет свалено на вас. В этом посещении не то что найти волос, там можно утонуть в грязи и пыли). На самом деле, можно бесконечно перечислять весь бред и абсурд, которым занимается магазин, но проще было уже просто написать заявление в Роспотребнадзор и вышестоящие органы, что и было сделано. И, конечно, подробный отзыв на все независимые площадки, чтобы люди знали, с чем могут столкнуться. Ну и что касается самих пуфов — выглядят как и любые другие, ок, усаживаться не пробовали, так как сразу решили возвращать, но, как видите, компания хотела плевать на то, что вы бережно вернули им товар в товарном виде и обязательно придумает свою больную легенду ради того, чтобы украсть ваши 5 или 10 тысяч рублей. Видимо, настолько все плохо. Хотя, по их помещению итак понятно, что плохо. Посмотрели ответы компании на другие негативные отзывы, пола...