Кондитерская Iris Delicia на Открытом шоссе

Обычно не пишу негативные отзывы, даже если недовольна услугой, но это не тот случай… Заказала торт у данной организации, по факту получилось как в меме «Ожидание/реальность». Я понимаю, что порой бывает сложно донести мысль чего бы хотелось, в голове придумал картинку и хочешь получить по итогу такой же результат, поэтому менеджеру Майе в переписке прикрепила все фото с понятным точным объяснением и примером, как что должно быть, какого цвета, какая надпись, шрифт, расположение декора. На то Майя Твилдиани и менеджер по работе с клиентами, чтоб точно понять пожелания заказчика и передать заказ дальше, даже если что-то непонятно, нужно, как я считаю, уточнить. Не могу сказать, что торт сложный в выполнении, одноярусный, надпись и фигурка в виде кота (вроде несложно), по факту привезли чудо изделие, с надписью одного цвета что и фон, то есть поздравительная надпись «утонула» в фоне (на примере был контраст), кот уехал в непонятном направлении, что даже не сразу удалось его найти, приделали где-то сбоку вообще зафигато. Тут вопрос не к кондитерам, им как дали заявку, они сделали, вопрос к менеджеру Майе Твилдиани, за весь день что я написала ей в мессенджер, она ни разу ничего не ответила. Уже курьер отзвонился, что везет заказ и я попросила её прислать ссылку на вторую часть оплаты, в ответ тишина, пришлось самой звонить в кондитерскую и просить провести оплату, после получения чудо-торта я спросила почему торт отличается от того что я просила- в ответ тишина, прошло уже несколько часов. За день до этого писала ей с вопросом, все ли хорошо с заказом, ответила только на один вопрос касаемо доставки, про заказ ни слова. Торт, как я считаю, несложный в исполнении и недешевый по стоимости, и я платила за торт который заказывала и который хотела получить. Как итог, испорченное настроение от полученного торта, что даже на стол в праздничный день по случаю Дня Рождения ставить не хочется.. Советую не заказывать торты у данной кондитерской, ну или хотя бы заказывать его у менеджера, который заинтересован в работе и в том, чтобы лучше понять пожелания заказчика

Их нет, см другие правдивые отзывыДата оказания услуги 14 января Описание специалиста Сменяющие друг друга менеджеры и горе-курьер

Не советую, чтобы не разочаровываться и не трепать себе нервы. Дорого, как сами торты и шары, так и доставка (850 руб?? Это диван что ли?). При этом хамское отношение к клиентам. Расскажу. Время доставки было до 18:00, весь день напоминала менеджеру о заказе, она не шевелилась: ни звонка курьеру, ни просто проверки, что заказ в курьерской службе. В 17:45 курьер поставил меня перед фактом, что к 18:00 заказ не доставит. И что в это время он только едет за ним. В итоге курьер опоздал на ДВА часа, просрочив еще один крайний срок доставки, потому что это уже время сна детей. Уровень вранья человека: говорил, что ему ехать до склада 15 мин, а от склада до моего дома максимум ОДИН час по навигатору, Москва пустая. Ни извинений, ничего. Сплошные манипуляции и отговорки. Отвратительный тип. И при том, что я предупредила, что не приму заказ после крайнего срока, они имели хамство пытаться разбудить всю квартиру названиваниями и очередными манипуляциями. Аванс не вернули, всем нервы истрепали. Желаю с таким качеством сервиса, ужасными сотрудниками и отношением к клиентам разорения этой «кондитерской». Судя по многим другим отзывам, давно пора. Будьте внимательны и обходите стороной. ​

Из сладкого вместо тортов люблю разного вида десерты, потому что их можно выбрать с разным вкусом и видом, а не что-то одно. Лучше всех с этим справляется кондитерская Ирис Делиция. Чего только у них нет, можно даже со своим фото сделать капкейки. В последний раз заказывала детям кейк-попсы, такие красивые и вкусные получились, мы с мужем сами не могли наесться, хорошо побольше взяла, а то бы детям не хватило.

Заказывал давненько торт для свадьбы в этой конторе, с дополнительными украшательствами и ягодами, сам торт был очень неплох, но украшательства — будто лепил детсадовец, а ягоды — на картинке было показано одно (гора ягод), а привезли совсем другое (щепотка). Я написал об этом отзыв на одном сайте и забыл, но вот спустя почти два года мне приходит письмо в папку спам (да, иногда её тоже проверяю) что я не ответил на ответ официального представителя, и мой отзыв будет удален через несколько дней. Официальный представитель хотел от меня подтвердить факт покупки, предоставить чек (спустя почти два года, ага). Из этого ясно как работает данная контора, на отрицательные отзывы отвечают с надеждой, что пользователь уже не пользуется этой почтой, после чего этот отзыв можно заблокировать и оставить только положительные отзывы, молодцы, что сказать