Компания Реле и автоматика на Измайловском шоссе

Купил год назад в ООО «Реле и автоматика» 2 Реле времени ВЛ-155М1, Термореле ТР-75М с датчиком, 2 Реле промежуточные, автоматы, вольтметр-индикатор ВИ-03М и.т.д. Спустя 3 месяца вышло из строя промежуточное реле, через год отказывает второе реле, которое работало вместе с термореле, при замене на новое выяснилось, что перестало работать термореле ТР-75М. Так как гарантия на изделия 2 года, я решил их отвезти в ООО «Реле и автоматика», где их покупал. Менеджеры в грубой форме отказались мне их заменить по причине «следов эксплуатации». После долгого разговора менеджеры попросили гарантию, естественно гарантийный талон у меня СОХРАНИЛСЯ, только после этого они согласились взять на ремонт данный товар. Менеджер ООО «Реле и автоматика» сообщил, что реле они не производят и отправят их к производителю, через неделю я смогу все забрать. Как выяснилось Реле промежуточные МРП-1, как и многое другое, ООО «Реле и автоматика» не производят, а просто перепродают, как пояснил мне менеджер. МРП-1 это IEK!!! Ничего плохого я об IEK сказать не могу, но все оборудование, где раньше я использовал IEK, вышло из строя, уже лет 10 не использую его. Спустя неделю я позвонил в ООО «Реле и автоматика» и спросил про гарантийный товар. Менеджер в грубой форме пояснил мне, что реле производятся в Санкт-Петербурге, они отправили им, будут через месяц, а реле недели через 1—2. Менеджер дал понять, телефонный разговор я записал, что он найдет кучу поводов, чтобы отказать мне в ремонте, сообщил мне, что возможно, что реле вылетели из-за скачков напряжения. Вся система у меня питается от инвертора, до инвертора у меня установлен стабилизатор напряжения, который постоянно поддерживает 220—225 Вт, а так же реле-прерыватель. Защита тройная, так как питание идет на пеллетный котел, который очень требователен к напряжению. Возможно, мне не повезло с автоматикой, но такого хамства со стороны менеджеров ООО «Реле и автоматика» я не ожидал. О замене или ремонте после разговора с менеджерами я уже не думаю. По ходу своей деятельности я много работаю с разными компаниями и в Москве и в Санкт-Петербурге, но ни в одной компании я такого отношения к клиентам не встречал, были браки, которые по гарантии меняли без проблем. Делайте выводы сами.