Компания по продаже мебели-трансформер Скандинавия мебель

Позор! Обещали доставку и монтаж мебели до конца этого года и что из этого получилось. 24 декабря компания мебели трансформер Скандинавия (ООО Афарин) опубликовала в своем официальном Инстаграм рекламное предложение, далее цитата: «Друзья! Мы успеем изготовить, привезти и смонтировать до Нового года, при оформлении вашего проекта до 28 ноября включительно». Обратите внимание на вполне однозначное обещание. Если заказ до 28 ноября, то они УСПЕЮТ ПРИВЕЗТИ И СМОНТИРОВАТЬ. (См фото) Нужно сказать, что перспектива встретить НГ уже с готовой мебелью воодушевила, т.к. у большинства конкурентов сроки дикие. Связалась по телефону, а, именно, с менеджером компании Скандинавия — Анатолием. Он любезно прислал договор. Вот тут самое интересное. Согласно договору, Срок поставки и монтажа ПЯТЬДЕСЯТ ПЯТЬ!!! Рабочих дней :)))) (см фото) В приложении к договору написана крайне ХИТРАЯ ФРАЗА: «Планируемая дата доставки: 28.12.2021» Т.е. ОНИ только планируют доставить мебель, НО НЕ гарантируют. А про монтаж вообще ни слова (см фото) Я подумала, что это ошибка и вновь связалась с менеджером Анатолием (фото переписки приложила) На что он ответил, да, это все так написано на случай форс мажоров, но он договорился (устно) что точно все привезут до нового года …… Совет всем, кто рассматривает приобретение в этой компании, с регистрацией в каком-то районном городе в республике Башкортостан, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР И ТРЕБУЙТЕ, ЧТОБЫ ВСЕ СРОКИ И УСЛОВИЯ БЫЛИ ОДНОЗНАЧНО ПРОПИСАНЫ ТАМ. Не верьте на слово.

Вот и пришло время моего отзыва… начну с задумки,Оценка 5, мечта сбылась. Скажу сразу, удовольствие дорогое, но оно того стоит. Работает все отлично, минимум усилий и вуаля, гостиная превращается в уютную спальню. Далее о самом заказе и работе сотрудников! Заказ был сделан 18 октября 2020 года, помогал менеджер Вячеслав, визуализировал модуль индивидуальных размеров. Пока я ехала в офис, стоимость модуля увеличилась в два раза…как оказалось это не входит, за это оплатите отдельно, ой аизголовья я забыл, ой а свет я не посчитал. Изголовья мы обговаривали стёганные небольшие треугольники(в шоу руме изумрудный образец) в итоге сделали плитку шоколада…Чего мне впринципи не хотелось, люди не слышат клиента, от слова совсем. Как мне сказали, Вячеслав человек с большим стажем итд… он у меня даже не уточнил где я буду хранить подушки, и не сказал что глубина модуля может быть разной (не предложил варианты, сделал на отвали) В моем случае сделали 35см, подушки в него не помещаются!((Я очень расстроилась, 45см были бы идеальны, но зачем?! Не приятно, за такие деньги, даже не уточнить моменты…В этой конторе после взятия денег, всем становится все равно на клиента! Но да ладно, подушки я складываю теперь на пол под диван. Далее в офисе при составление договора указали срок сборки до 23 декабря (на сайте пистрят сроком в 1 месяц, не верьте!!!), на мой вопрос почему так долго? Ответили на всякий случай с запасом, Мебель будет в начале декабря. В итоге установили четко 23 декабря, т.к. не было фасадов. Изначально говорили что есть все в наличии! Несколько раз звонила в контуру для уточнения сроков, ни разу мне не перезвонили (хотя обещали). Огромная благодарность сотруднику Юрию (как я поняла он по работе с клиентами). Человек очень грамотно подходит ко всем вопросам, всегда даёт обратную связь. Юрий помог расчитать стоимость подъема на этаж, решить вопрос со сборкой и доставкой. Сборщики тоже оказались норм ребятами, собирали целый день, 4 часа ждали машину с диваном. Повредили натяжной потолок, сразу сказали вызывайте ремонт (оплатим сами). Потолок благополучно починили. Спасибо Скандинавия Мебель, в частности отельным сотрудникам (Юрий огромный респект, Вячеславу быть повнимательней к своим клиентам и работе в целом) из за него теперь приходится пихать подушки под диван....