Интернет-магазин Wolfsblut

24го числа в 16:20 сделал заказ корма на самовывоз, в личном кабинете он не отобразился, но пришло письмо. К 12 часам следующего дня со мной никто не связался, я позвонил сам. Мне заявили что самовывоза нет и есть только доставка. Допустим из-за ковида это так, но почему с сайта не убрать самовывоз? Поставили доставку на следующий день, на 26е число, с 13 до 17. На часах 17:50, со мной не связывался ни курьер, ни магазин. В 17:35 я начал им звонить, сделал 5 звонков, но трубку никто не взял. Зачем писать в шапке сайта и в контактах время работы до 18 часов, если ваши сотрудники тупо не хотят работать даже это время. Как итог: Заказ оставьте себе, искренне желаю вам поменьше клиентов, раз вы не умеете с ними работать..

12.08. — я сделала заказ на этом сайте, указала в коментарии, что мне СРОЧНО нужен корм на следующий день. Хотела заказать » WOLFSBLUT Wide Plain Puppy Широкая равнина для щенков.» 7,5 кг. Утром 13 числа мне позвонил оператор и сообщила, что данного товара на данный момент нет на складе, но поставка ожидается сегодня (либо завтра - т.е 14 числа). Уточнила удобно ли мне будет если доставка будет на 14 августа — я согласилась. 14 числа я до вечера ждала звонка курьера, далее зайдя на сайт и вбивкод заказа — увидела что он в статусе «отложен». И вот здесь самое интересное — я позвонила, взяла телефон та же девушка…И вначале начала убеждать меня, что данного товара ДАВНО нет в наличии и что НИКТО НЕ МОГ МНЕ СКАЗАТЬ ЧТО ЕГО ДОСТАВЯТ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ!!! Когда я ей сообщила, что узнала её по голосу, и дословно сказала её слова…Девушка тут же изменила позицию и начала говорить полный бред, а именно: «-Ну да я могла так вам сказать…просто мы так ВСЕМ КЛИЕНТАМ ГОВОРИМ, когда заказа нет, проблемы с поставкой, мы просто говорим что доставим ЗАВТРА, но по факту если даже не доставим на другой день — мы НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕМ и не сообщаем об этом ожидающему клиенту, а звоним только по факту. Как заказ появиться — тогда и перезвоним. Это может быть и через месяц» Я советую проходить мимо данного сайта, так как он может пригодиться только если вам нужен корм через пару недель/месяцев/пол года.