Интернет-магазин шерстяных изделий Zivs.ru

заказывала шарф. причем второй раз. первый раз все было нормально. Сейчас привезли вообще не то! На сайте написан состав 70% шерсти и 30% акрил, привезли наоборот — 70% ПАН и 30% шерсти. на сайте указан бренд W.W., привезли newvay.ru — на сайте производителя шарф, который привезли стоит 575р. и состав конечно как на этикетке, а на zivs со скидкой (!) 910р., плюс курьер по 250р. И не тот рисунок по факту оказался, очень похожий, но не тот. Позвонила про возврат — пишите письмо и бросили трубку.Мало того, что заказ три дня обрабатывали и везли, так еще и не то подсунули Написала заявление на почту, приложила все фото. Перезваниваю — скидывают, несколько раз. Директор по СПАРКу Муратов Умет Ахматович, он же во всех лицах Не покупайте ничего у него. Найдите 10 различий на фото

Добрый день! Надеюсь перед покупкой вы увидите мой отзыв и 100 раз подумаете делать заказ в этом магазине или нет. В общем, заказали 2 свитера, доставили на след.день, но так как свитера маломерять решили поменять на другие. Позвонили, первое, когда им звонишь, ощущение, что трубку берет мимо проходящий парень. Кто он и что, и как зовут вы не узнаете. Уточнила у него, про возможность обмена, сказал, что размеры есть, привезём. Договорились на следующий день. Наступает следующий день — ничего иникого нет. Звонка с их стороны тоже нет, информирования то есть 0. Звоним им, в итоге по ощущениям про нас просто забыли. Договариваемся опять на следующий день. В итоге опять что? Верно, ничего. При этом позвонила им часов в 18. Человек без имени, но с должностью менеджер, сказал что сам лично нам их привезёт с 22 до 00. Сейчас не может, так как пробки 9 баллов. Ну как вы понимаете, отзыв я не просто так пишу, к нам опять никто не приехал и не предупредил, что не приедет. Когда на следующий день, я опять звоню и спрашиваю, где наши свитера и почему их не привезли, ответил, что очень много заказов. Люди, алярм, перестаньте там заказывать, оно того не стоит))) Мы получается из-за вас не можем ничего вернуть, а не потому что у них сервис г*вно;) В общем, на следующий день, непонятный парень опять предложил привезти на след.день, на что я отказалась, как говориться, достаточно! Начала уточнять по условиям и срокам возврата и тут самое интересное: Пишите письмо, мы рассмотрим и положил трубку. У них, как оказалось, только доставка, следовательно за возвратном так же надо ждать то ли курьера, то ли менеджера, ну может и самого директора. Есть предчувствие, что это самое настоящие кидалово и вернуть мы ничего не сможем. Кстати, судя по отзывам, мы такие не одни. Все другие хорошие отзывы однозначно пишут их друзья и знакомые, потому что с таким сервисом, не может быть хороших отзывов. В итоге теперь на мои вопросы, касаемо возврата денежных средств и сроков рассмотрения нашего заведение, Дмитрий, из этой конторы просто сбрасывает телефон. Очень странно, что ещё остались такие организации, с таким отношением к клиентам. Они просто пробили дно.