Интернет-магазин Da-office.ru на улице Маршала Новикова, 7

Отвратительная компания с некомпетентными менеджерами, особенно Садретдинова Елена, оформили заказ на сайте, позвонили уточнить о наличии товара, подтвердили что товар в наличии, сразу же оплатили, и после оплаты примерно через час пишут, товар нет в наличии, пишите письмо о возврате. написали письмо о возврате. И тут началось, письмо в электронном виде нам не подходит. пришлите оригинал по почте, и пришлите нам трек для отслеживания, и после этого мы вернем вам деньги. Получается, чтобы явернул свои же деньги я должен потратить деньги на курьера, деньги на отправку письма. Решил уже позвонить поговорить с руководством, ага, шас, в ответ, мы не соединяем с руководством, только можете письмо писать, типа руководство читает, у нас токая политика, а Руководство (в кавычках) как страусы, голову в землю, типа нес не видно. вообще не рекомендую, не тратьте свое время, деньги и нервы, а для этого не советую делать заказ в данной компании.

В качестве подарка на 23 февраля решила заказать в этом магазине «настольные наборы для руководителей» в количестве 4-х штук. Поскольку оторваться от рабочего места практически не возможно, заказы мной были сделаны с доставкой на дом. В назначенное время курьер заказ доставил, однако забирать его нужно было на УЛИЦЕ, еще и в дождливую погоду! Перед тем как забрать заказы, я их на улице визуально осмотрела и на первый взгляд все было хорошо — предметы в наборах были расфасованы по своим нишам и свободных мест в коробках не было (чтобы вы понимали наборы были упакованы в коробки с прозрачными крышками). Когда я принесла заказы домой и осмотрела их в более комфортабельной обстановке, мной было обнаружено, что целостность упаковок нарушена (т.е. наборы предварительно уже вскрывались). Данное обстоятельство меня смутило, я тут же приняла решение вскрыть наборы для проверки их комплектности. Как оказалось, в одном из 4-х наборов НЕ ХВАТАЛО шариковых ручек, которые во всех наборах находились ПОД подставками для ручек и при визуально осмотре были не видны. Связавшись сразу же с сотрудниками магазина по телефону и сообщив им о недоукомплетованности одного из наборов, меня сначала упрекнули в том, что комплектацию наборов необходимо было проверять сразу же при курьере (т.е. мне нужно было нарушить целостность упаковки, что, само собой, привело бы к утрате подарочного вида, и НА УЛИЦЕ, ПОД ДОЖДЕМ нужно было перебирать содержимое ДЕРЕВЯННЫХ наборов!). После довольно-таки не продолжительной беседы менеджером Дарьей неохотно мне было предложено явиться к ним в офис, который расположен далеко, для того, чтобы написать письменную претензию и оставить у них недоукомплектованный набор! И только ПОСЛЕ рассмотрения моей претензии ими будет принято решение относительно дальнейшей судьбы набора! При этом, срок рассмотрения претензии назвать мне отказались, а до заветного момента вручения нашим доблестным защитникам подарков оставалось всего 3 дня! Взвесив все за и против, я позвонила в магазин в надежде все-таки хоть как-то поскорее урегулировать сложившуюся ситуацию. К слову, я была даже готова ВЫКУПИТЬ недостающие ручки. Однако менеджер Дарья разговаривать со мной не стала и передала трубку какому-то молодому человеку, который представился Александром. При этом, кто такой Александр и каким образом он может решить мою проблему удалось узнать только спустя несколько минут. На вопрос «с кем я разговариваю?» он в грубой форме сначала переадресовал вопрос мне, а позднее, в такой же грубой форме, представился директором. После такой беседы мне сразу же стало понятно, что я своих недостающих ручек уже никогда не увижу. В итоге праздник испорчен и один из сотрудников завтра получит подарок без шариковых ручек (уже представляю его расстроенное лицо…). Пусть такие ручки идут в комплекте и не очень хорошего качества, но, к сожалению, отдельно их купить невозможно (либо же возможно, но по стоимости, превышающей стоимость самого набора). Та и набор без ручек смотрится совсем ...