Интернет-магазин COLOR professional led light

чуть больше года назад приобрели одну из самых дорогих в данном магазине кольцевых ламп. Перестала работать, по нашим предположениям из-за провода, так как сама кольцевая лампа загоралась если провод крутить, но потухала если его отпустить. Так еще бывает с телефонными проводами зарядки (это для примера). Связаться с colorlight можно через сайт, через инстаграм, через вотсап и по телфону. Как только узнали, что у нас вопрос по поломке стали нас кидать от менеджера к менеджеру, игнорируются сообщения по 2—3 дня. Неделю мы не могли получить консультацию, пока я все же не дозвонилась и не услышала, что мы должны отправить за свой счет лампу на диагностику за пределы города москвы компанией СДЭК. я обьяснила, что скорее всего лампу отправлять не нужно, я предполагаю что она цела, что проблема с проводом, и возможно нам просто нужно его докупить. Менеджер сильно настоял на отправке, уверяя что проблема в лампе. Мы все же на свой страх и риск отправили лампу за 600 с лишним рублей. Неделю просили дать ответ (хотя они обещали, что на все уйдет 1—3 дня). Наконец нам на 5 раз ответили, что лампа в порядке, проблема действительно с проводом, и что вышлют нам в ближайшее время лампу с новым проводом. Никаких документов и заключений диагностики кроме этого сообщения нам не предоставили. Выслали они через неделю, игнорируя наши напоминания. Выслали нам платно и не согласовали доставку. пришло сообщение от СДЭК, что мы должны оплатить 2050 руб. Я стала звонить и просить обьяснить почему с нами не согласовали такую дорогую доставку, на что менеджеры снова стали кидать нас от одного к другому пока не нашелся самый хитрый. Он объяснил мне, что это стоимость доставки и провода. я сказала что провод за 1500р со мной тоже не согласовали. Он стал обманывать, что согласовывал с моими сотрудниками однако вся переписка велась при мне, и все сообщения у нас сохранены. Предоставить нам доказательства он не смог. После разбирательств, что провод за 1400 р нам не нужен был, он стал уверять, что меняли не только провод, но еще и блок питания. Через еще 5 минут менеджер решил сделать ход конем и сказал что вообще то нам еще и ремонтировали лампу, и провод поменяли, просто менеджер ошибся, когда нам писал что лампа не сломана. Со мной общались просто, как с девушкой которая не понимает ничего в технике, и рассчитывали, что можно обманным путем с меня взять лишние деньги. В конечном итоге менеджер предложил нам следующее: «мы заберем вашу лампу обратно, сломаем там снова то, что мы починили и отправим вам сломанную лампу обратно. вы оплатите только доставку» 1600р туда обратно, чтобы нам сломали лампу. Я просила связать меня с руководством, на что менеджеры отвечают, что это невозможно, руководство очень занятой, и его нельзя беспокоить, но можно написать на нашу общую почту и ждать. Я уже писала и на почту, и звонила, и напоминала о себе. Но руководству плевать на мошеннические действия мендежеров, скорее всего потому что это политика компании и рыба гниет с головы. А возмо...

Уже более года я занимаюсь бровками девушек, это сейчас стабильный заработок и любимое дело одновременно. Здесь купила кольцевую лампу FL-480 pro, которая в разы больше моей предыдущей и теперь уже точно вижу все необходимые мне детали. Лампа удобная, ею легко управлять и освещение реально профессиональное. Очень довольна покупке)