Интернет-магазин Букет Лета в Хоромном тупике

Столкнулась с абсолютной недобросовестностью данной фирмы. В прошлом году делала заказ большого букета тюльпанов, всё было отлично, и букет, и свежесть цветов, честность. Решила воспользоваться услугами вновь и заказала букет, который выбрала из представленных на сайте. Всё изменилось, видимо и сотрудники фирмы, может быть и руководство, флористы, поменялось всё в худшую сторону, начался обман. В составе букета на сайте было перечислено три вида цветов. С оператором оговорили, что состав букета, цветочная расцветка остаются неизменными. Заплатила сразу он-лайн. Курьер привез букет. Уже при передаче показался меньшим по размеру, чем ожидала рассматривая образец на сайте. Присмотревшись обнаружила, что в букете только два вида цветов! Третьим должен был быть Рускус, в количестве 5-ти (!!) штук! Звонков, сообщений от фирмы, согласований, изменений ЦЕНЫ не поступило! Связавшись с оператором получила ответ: «Рускус — это зелень, ее добавляют для придания объема», «значит флорист не добавил ее, посчитал что будет лишней». Но букет сам по себе с небольшим количеством цветов, цветы не самые свежие, и главное, было оговорено что состав образца на сайте меняться не будет, делать такой же. И на сайте поэтому он сразу привлек внимание красотой и объемом. А когда привезли, то стыдно было даже дарить, времени менять не было, именинница была коллегой, букет заказала сразу на работу. И главное, повторюсь, что цена букета!!осталась изначальной!!, ни о каком ее изменении ни слова не возникло даже после моих вопросов где же все виды цветов (еще 5 шт. как в описании на сайте), пусть и травы, полный состав букета. Испорчено всё. От настроя и настроения до финансов. Просто сотрудники исправно берут деньги за полный состав заказа, а делают «как считают нужным». Мошенничество. Остерегайтесь или дотошно оговаривайте всё, но в том и дело, что я оговаривала, а получила далеко не полный букет и деньги не вернули. P.S. Данный идентичный текст отправила и в отзывы на официальном сайте фирмы 01 августа 2023 г. Посмотрим, на сколько честно размещаются отзывы или фирма придумывает и публикует какие сама хочет.

не думаю, что курьер виноват в том какой букет ему передали для доставки. контактировала только с администратором (видимо) по вотсапу — телефон +79277235135 — по поводу доплаты за доставку. И общение было не корректным, о чем было сказано. На сообщение об испорченных цветах никто не ответил.

Хотел выбрать что то необычное для своей девушки, везде одно и то же, только у этих ребят нашел вот такую классную корзину с медведем) девушка была в восторге, я счастлив)

доставили вовремя, очень приятный курьер как и девушка на телефоне

Магазин держит стабильные цены уже не один год, это конечно приятный плюс) Цветы приносят свежими, такие и дарить и приятно и получать)