Гипермаркет Blumart Белая дача +Outlet

Купил унитаз damixa titan консультант Игорь очень красиво его расхвалил на самом деле покупка врагу не пожелаешь дерьмо вообще не смывает отвратительный смыв, просто не какой прошу покупателей не покупать эту модель и не слушать красивые слова менеджеров они всё врут установил три дня назад дизайн нормальный а смыв никакой постоянно приходиться пользоваться ершом всё остаётся на стенках при сливе шумит как паровоз не покупайте не портите себе настроение у меня желание выбросить его Игорь вы меня очень разочаровали покупал где то три недели на зад а установил три дня назад это просто ужас.

Здравствуйте. 12 ноября заказывала плитку, заказ 3738817. Доставка на 16 ноября. 15 ноября сообщили, что плитка пришла разбитая, ее вернули теперь привезут 19 ноября. 18 ноября сообщают, что сломалась машина и плитку привезут 20 ноября в понедельник. Я предложила вернуть мне деньги, так как ждать уже не могу. Задерживаю мастера. Мне железно пообещали, что все будет хорошо. В воскресенье, 19 ноября, сообщают, что плитку не привезут вообще!!!! Так как договор с поставщиком этой плитки закончился!!!! Уважаемые, это вообще что???? А дальше самое интересное, когда я оформила возврат денежных средств, и сразу заказала плитку в другом магазине, мне позвонил менеджер из Блюмарта и сообщил, дословно: <вашу плитку привезли, я в шоке>. Ха! Не бывает поздно, бывает УЖЕ НЕ НАДО!!! Хороша история? Теперь я жду свои денежки, 49975 рублей. И желательно, как можно быстрее. Вы ввели меня в дополнительные траты. А далее будет Роспотребнадзор, прокуратура и суд. Не пугаю. Предупреждаю. Так как веры вам нет. Спасибо за внимание.

Менеджер

Магазин себя позиционирует как самый крупный магазин сантехники, но тогда и уровень обслуживания должен соответствовать этому. А на поверку это просто магазин «привет 90-ые» со всеми атрибутами, присущие тому времени по кручению-верчению денег покупателей. Был оформлен заказ 3668556, 16 октября 2023 года своевременно произведена оплата. При осмотре 20 октября 2023 года на складе магазина увидела, что товар не той комплектации, который был нужен, сразу был оформлен возврат товара и написано заявление на возврат и вот тут началоась эпопея. Во-первых, вас сразу вводят в заблуждение говоря, что возврат будет произведен до 10 рабочих дней! якобы из-за банковских процедур. Ребят, вы серьезно? Какие у нас отсталые оказывается банки-то в РФ, видимо через телефакс работают, не иначе. Данное заявление уже противоречит законодательству — в течение 10 календарных дней обязаны вернуть. Во-вторых, связаться с бухгалтерией, а только там могут дать информацию по возврату денежных средств, никто не может. Сами сотрудники магазина ничего ответить не могут и со словами «ой, это вам в бухгалтерию», переводят звонок. А вам там никто не отвечает, просто не берут трубку или сбрасывают звонок. Более того, я по наивности то думала :), что сервис-то сего магазина на высоте (разбаловали меня Леруа, Оби, Петрович действительно высокого уровня обслуживания) — написала в телеграм, номер которого указан у сего магазина. Ребята, зачем он вам, если вы ответить не можете от слова совсем???? Чтобы был??? Видимо лишь только для этого, очередная фикция не иначе. Мораль всего этого такова — не связывайтесь с этим магазином, ни под каким соусом, не верьте тому, что они рекламируют. Развод. А таким как мне в помощь сайты по отзывам о деятельности сего магазина помимо обращений в соответствующие инстанции.

Приехали в магазин за плиткой со своими размерами помещений. Выбрали, продавец-консультант Роланд рассчитал нам количество. Мы полагаясь на профессионализм сотрудника выкупили рекомендованное количество плитки. В итоге, одной плитки не хватило 2 коробки, а другой 8 коробок осталось. На вопрос » как так получилось?», Роланд развел руками и заявил, что мы можем докупить недостающую плитку, а остатки магазин принять не может, т. к. прошло с покупки больше месяца. Но и это ещё не все. Заказав недостающую плитку, я объяснила продавцу, что мне критично в определённый день доставить её в квартиру. Меня заверили, что так и будет. В итоге, в этот день её привезли в магазин на 14 км МКАД. Он сказал что у него выходной и решайте сами. Продавец в магазине отправлял решать проблему с Роландом. В итоге пришлось отпрашиваться с работы и самим ехать в этот магазин. Абсолютное отсутствие профессионализма и клиентоориентированности.