Фирменный салон Askona на метро Бунинская аллея

Мною 24 декабря 2019 года был оформлен заказ на изготовление и доставку кровати в Компании Аскона (магазин Бутово Молл). Продавцы при оформлении обещали, что с очень большой вероятностью заказ будет доставлен до НГ или сразу же после него (в договоре до 14 января 2020 года кровать гарантировано должны доставить по договору). Заказ я сдуру оплатила полностью, не предполагая подлости со стороны вполне себе на вид солидной компании. Ближе к 14 января я начала интересоваться судьбой моего заказа.В салоне мне сначала говорили, что по базе кровать изготовлена, но ждут основания, потом оказалось, что нет ни того, ни другого. 17 января, когда по договору 3 дня кровать должна стоять у меня, мне пришла СМС о том, что заказ поступил в работу и через 10 дней кровать мне доставят. На претензию по электронной почте — нулевая реакция, телефон отдела качества не отвечает вообще. Звонки в салон никакого результата не дают. Менеджер Татьяна, не желающая называть свою фамилию, рассказывает, что она никакого отношения к моему заказу не имеет, мне якобы должен перезвонить руководитель салона. Никто, естественно, не перезванивает.