Студия маникюра Лены Лениной в ТЦ Ладья

Отвратительное обслуживание: мастер к назначенному времени не пришёл, не пришёл и после получасового ожидания. Горячая линия не отвечает, на неё дозвониться нереально. После общения в чатах WhatsApp, все же удалось пожаловаться. После чего студия «любезно» предоставила скидку аж в размере 10%. На мое возражение, что это не та сумма, которая может покрыть ожидание мастера, который так и не соизволил явиться, мне перезвонил администратор точки и предложил скидку 50%. На мой следующий визит разумеется, никто об этой скидке ничего не знал. Администратор, раздававший обещания, отсутствовал. Зато новый администратор сказал, что он знать ничего не знает и решать этот вопрос не собирается. «Если вам нужно, приходите через 2 дня и разговаривайте с тем, кто вам пообещал». Горячая линия не отвечает по-прежнему. Уголок потребителя отсутствует, жалобной книги также нет.

Была сегодня у мастера Маши,на услуге маникюр с покрытием.Мало того,что Маша сразу встретила с негативом меня,так ещё и начала работать нестерильным инструментом(как другие мастера открывали при клиенте фрезы с крафт пакета),начала говорить что у меня маленькие пальцы и прилипшая кутикула,на что я просто промолчала.Маникюр был сделан не аккуратно,покрытие было сделано не ровно,я попросила подкрасить уголки,на что мастер начала психовать и сказала у меня нервы не выдержат и я вам ничего не сделаю.Потом я подошла к администратору,и все мастера подбежали и начали кричать (одним словом устроили базар),начали переходить на личности,и я просто молча развернулась и ушла!