Управляющая организация Вк комфорт на метро Бульвар Рокоссовского

Генеральному директору УК «Комфорт» Яценко А. И От жильца ЖК «Богородское», Бурматова Константина проживающего в кв.... по адресу б-р Маршала Рокоссовского 6 кор. 1 т. 89153211… ЗАЯВЛЕНИЕ Уважаемый Алескей Иванович! Прошу Вас принять меры а отношении сотрудников вашей УК, ведут себя нагло, вызывающе, в критические моменты наотрез отказываются помогать!!! 14 июля 2020 г примерно в 21:00 в моей квартире (28 этаж) начала с потолка литься вода. Я незамедлительно позвонил по тел. +74957377740, объяснил диспетчеру ситуацию, она мне сказала, что она вызвала ко мне ремонтную бригаду и чтобы я ожидал её. Я прождал 30 мин – никто не пришёл, и т.к вода прибывала стал звонить снова. Ответивший человек представился как АЛИНА, на мой вопрос когда же придут ремонтники, ответила, что всё мне уже сказала и БРОРСИЛА ТРУБКУ. Я поднялся на этаж выше, чтоб самому выяснить, что происходит и увидел в квартире 508, что надо мной настоящий потоп! На 30 этаже был уже самый настоящий водопад с потолка! залиты оказались квартиры 523, 508, 493 и коридор на 30 этаже, соседи сообщили мне, что УК вовремя не очистила от мусора ливневый сток, он забился и вода хлынула через крышу в дом, но я в этом не очень разбираюсь. После я снова стал звонить по тел.УК «КОМФОРТ», трубку взяла АНЖЕЛИКА, сказала, что она стажёр, ничего не знает и перевела меня на какую-то другую линию, хотя я её этого делать и не просил. Там я прождал 10 мин (всё это время у меня с телефона списывались мои деньги), но ответа так и не последовало. В 21:40 я снова стал звонить в Комфорт, снова ответила Алина и снова бросила трубку!!! я набрал снова и предупредил её, что если она ещё раз бросит трубку, то я завтра приеду разбираться в офис компании. После этого я слышал, как она там у себя спрашивала кого-то ТАК ПРИДУТ К НЕМУ РЕМОНТНИКИ ИЛИ НЕ ПРИДУТ!? то есть их ко мне, как я понял из её разговора, никто и не вызывал. Далее трубку взяла дисп.Елена, кот.вела себя очень корректно, трубку не бросала, выяснила, что мою заявку никто и не регистрировал и сама зарегистрировала её под номером 55886. Затем она попросила меня подождать, перезвонила сама и сказала, что ремонтников не будет и никто ко мне не придёт,а завтра придут из УК и составят акт о залитии. Сегдня 15 июля, я прождав до 16:00 и понимая, что никто уже и не придёт, т.к Сотрудники вашего офиса у нас работают до 17:00 я сам отправится туда к директору Щербакову. Тот мне ответил, что он первый раз про мою проблему слышит, и отправил меня к инженеру Корзуну, чтобы тот выписал мне этот акт о заливке квартиры. Когда я обратился к Корзуну, тот В ОЧЕНЬ ГРУБОЙ ФОРМЕ КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗАЛСЯ МНЕ ВЫЗЫВАТЬ ЭТОТ ДОКУМЕНТ! При это Корзун вёл себя очень нагло, смеялся мне в лицо, а когда я стал настаивать, просто ушел из кабинета! хочу добавить, что это всё происходило при свидетелях и на потолке установлены камеры. Уважаемый Алексей Иванович! прошу Вас разъяснить мне, является ли такое поведение ваших сотрудников с людьми, которые платят вам деньги, НОРМАЛЬН...