Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ

я,один из» дураков»,который повелся на красивые слова работников телекомпании МТС.Составил договор № 31029375049.После этого начались проблемы.Тариф «МТС+.Пришел монтажник болеющий короновирусом без маски.Установил неправильно аппаратуру.Из-за этого телевизоры не показывали.Телефоны перепутал.Установленный на один телефон номер отправил в другую.МТС не подключается,телефоны без остановок снимают минуты.Позвонили по номеру 89196201304.Она говорит не знаю.(Живу в Нижнекамск Татарстан)Поехал обращаться в салон МТС по адресу проспект Химиков 18.Они тоже сказали ничего не знаем.Позвонили несколько раз в горячую линию,но ответа положительного не получали.Второй раз приглашали монтажника.Он опять что то делал,но результата не было.Когда обращаешься с просьбой в салоны МТС все грубые,ничего не хотят объяснить.Обращались в салон МТС по ул Студенческая 25.Там» Хоть Путину обращайтесь ничего не добьетесь,МЫ тут хозяева и баста». Мы думали,что это солидная,профессиональная,с мировым именем компания.А на деле оказалась «шарашкина контора».Никто ни за что не отвечает,клиент «быдло».,бесправный человечек,старик,который никуда не сможет обращаться.12 12 2020 года нам позвонили и сказали ждать с 16 до 18 00 монтажника.Его не было. После 20.00 позвонили и сказали ждите с 10.00—12.00.при этом напомнили,прежде чем прийти они вам позвонит.Второй день опять позвонили.Монтажника ждали опять до 11 часов нет звонка.После 11.45.звонят приедем.Мы люди 2 или даже 3го сорта мы итак знаем,почему еще раз над нами так издеваться.Не могут организовать нормальное подключение,не дали бы надежды.Мы из -за этого оплачивая свои последние деньги отключили таттелеком(интернет,стационарный телефон, телевидение) заплатили 3,5тыс рублей.После соединения на МТС по договору заставили заплатить еще 1 тысячу (на каждый телефон по 500).Есть ли в данной компании компетентные работники,которые точно могут ответить за свои поступки.Ведь вроде живем в «цивилизованной» стране.Вроде есть конституция?…Моя просьба, хотя бы какую то беседу провели с работниками салонов МТС.С восьмого до сегодняшнего дня мы сидим как в леу не 21 веку с уважением Сагдиев Р.Г.Недостатки Договор расторгали 14.12.20 года до сих пор с телефона 89178980861 за интернет деньги снимает уже 1300 сняли помогите пожалуйста! я ведь учитель зарплата не большая. Все салоны прошел никто не чего не знает продолжается снятие денежное средства. Убедительно прошу ВАС,и жду помощи. заранее спасибо Дата оказания услуги 8 декабря 2020 года повторно отправляю Описание специалиста не представился не могу описать