Зоосалон Нюша&Плюша

Хочу выразить благодарность лучшему мастеру по шпицам, Жанне!!! Услугами салона и только этого мастера пользуемся 3 года. Мои собаки, малый шпиц и кеесхонд, выглядят превосходно! Настолько превосходно,что заводчик моего кеесхонда с 25 стажем разведения этой породы, интересовалась у меня, как нашему грумеру, т.е. Жанне, это удается.Это человек,который постоянно ведет выставочную деятельность и разбирается как должен выглядеть шпиц. А Ольге хочу сказать, Вы перепутали живое существо с игрушкой.» Покрасить хвост,стразы в уши» как Вам это в голову пришло?! Очень жаль Вашего Вольта. Еще раз большое спасибо Жанне за шикарный внешний вид моих собак.

Ранее были в салоне не однократно, все было хорошо, вежливый персонал, хорошие работы мастеров, но последнее посещение оставило один негатив. Мой запрос был: полный комплекс шпица, породная стрижка, крашенный хвост и стразы в уши. Помыли и вычесали нормально, постригли когти, но стрижка просто ужасна. Не ровная стрижка, на попе местами остались длинные куски шерсти, уши выстрежены почти под ноль с внутренней стороны и снаружи оставлены 5 мл, грудь и хвост не стригли от слова совсем. Но это не самое страшное! Хвост прокрашен не от корней, наполовину. На мое замечание мастер Жанна возмутилась, со словами я вообще не крашу хвосты, хотя перед началом стрижки мы обсуждали цвет. Собаку забрали на повторное окрашивание. Жанна за дверью громко и негативно возмущалась о сложившейся ситуации, мне прекрасно было слышно. Это нома? Это клиентоориентированность? И что вы думаете, возвращают собаку и снова не прокрашен хвост!!! Как??? Опять же при мне, мастер начинает выяснять отношения с администратором и говорить о том, что она такое не делает и не надо записывать к ней такие услуги. Днем ранее я уточняла, сделают ли мастера это или нет, меня заверили что всё будет. По факту изуродованный пес, очень надеюсь что шерсть за ушами отрастет. Никто в салоне не извинился за произошедшее и только предложили приехать в другой день к другому мастеру на исправление окраса хвоста. Я понимаю, что мастер не уволят, но подпускать Жанну к шпицам я бы не стала. У меня только негатив, потраченное время и собака в стрессе, которая плакала пока снова перекрашивали. Возвращаться снова в салон нет никакого желания. И да, я не оплатила услуги, т.к. выполнены они не качественно. По запросу могу сделать фото и видео. Еще замечание. Как можно приклеивать стразы собакам клеем для наращивания ресниц??? Он горит на коже, собака получает ожоги, моей собаке было больно, поэтому он и плакал во время данной процедуры, а не то что я сидела за дверью, как выразилась мастер. И не понимаю хвалебные отзывы данному мастеру написанные выше. Дата посещения 22 января 2022, собаку зовут Вольт.