Центр здоровья кожи Pharmacosmetica.ru

Пользовалась услугами интернет-магазина неоднократно. При заказе аксессуара аппликатор-распылитель для пудры-загустителя волос, стоимостью 1490 руб., ни кто из менеджеров не предупредил, что он подходит не ко всем упаковкам. Ждала месяц, когда пришел нужный объем (за это время аксессуар подешевел и стал стоить 600 р.). Купила нужную упаковку, надела на нее аппликатор-распылитель, а он не работает. Позвонила в магазин (на сайте обещают реагировать на вопросы и претензии клиентов 24 часа в сутки),объяснила ситуацию, попросили изложить все письменно на электронную почту, написала письмо на указанный адрес. Жду ответ, реакции ни какой. Звоню через неделю, опять объясняю ситуацию, мне дают опять устные пояснения, оказывается письмо-претензия не рассматривается без фото бракованной продукции (про это в первый разговор ничего не было сказано). Посылаю второе письмо, уже с фото и видео демонстрацией брака. Опять жду, реакции ни какой. Звоню, на мой вопрос, получили ли они мою претензию? мне ответ ни кто не дал, сказали ждать надо 10 рабочих дней. За это время этот аппликатор-распылитель стал стоить 149 руб. (черная пятница, почувствуй разницу). Честно выждала 2 недели, от магазина тишина, опять звоню и выясняю — письма моего нет и не было!, обозначаю даты отправки письма, в ответ, пришлите письмо еще раз и ждите ответ еще 10 рабочих дней. Все это происходит с 3.11.2021, сегодня 21.12.2021, так работает клиентская служба компании, только обещания разобраться, на письменные претензии даже не приходит уведомление о получении, что не помешает очередной раз заявить менеджеру о его не получении. В замене не качественного товара отказано.

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРОВ НА ФАРМАКОСМЕТИКА (Pharmacosmetica.ru)!!!!! Пользуемся кремом атодерм несколько лет. До этого всегда покупала только в аптеках, но как многие купилась на хорошую скидку и приобрела в Фармакосметике, через Яндекс Маркет. О чем 1000 раз пожалела! Обычно крем атодерм имеет жирную и плотную текстуру, моментально снимает раздражение и увлажняет кожу. Этот из фармокосметики (Pharmacosmetica.ru) течет как бальзам, остается на руках молочком, не впитывается ине имеет запаха! Флакон также отличается от оригинального: другие шрифты, шрихкод, расположение на банке нескольких знаков, даже на ощупь сзади крем отличается от купленного в аптеке (шрифт будто гладкий, без выпуклостей). Ребенок атопик, после применения этого крема, на третий день пошло страшнейшее обострение дерматита (фото рук малыша ниже)! Намазала себе (хотя НЕ являюсь владельцем атопичной кожи), ощущения не из приятных, кожу будто сильнее стянуло! Стоит отметить, что после покупки такого же крема в аптеке, через 2 дня у ребенка начали исчезать симптомы. В общем, единица! Больше ни за что не возьму ни одного продукта в данном магазине и Вам не советую!