Салон обуви Rendez-vous в ТЦ Vegas

нетКомментарий Купила зимние ботинки GIOVANNI FABIANI в магазине Вегас Каширская Рандеву на сумму около 15 000 рублей. Ориентировочно через 15 дней носки протерся мех с внутренней стороны и кожа в ботинках. Составила претензию 07.12.2021 г. и передала ботинки на экспертизу. Сказали, что срок рассмотрения включительно 11.12.2021 г. Связалась с претензионным отделом Рандеву после 11.12.2021 г., мне сказали, что ботинки до сих пор не доставлены в претензионный отдел. Позвонила в магазин Вегас Каширская Рандеву, мне сказали, что отправили ботинки в претензионный отдел на экспертизу 08.12.2021 г. Хочу подчеркнуть, что ни магазин ни претензионный отдел ни разу самостоятельно не звонил. Через какое-то время моих звонков мне сказали, что произведут ремонт, деньги за ботинки не вернут, так как они считают, что это не производственный брак, и доставят в магазин ботинки, забрать я их смогу 21.12.2021 г.. До сих пор ни смс о доставке, ни звонка, ничего не поступило. Сейчас 21.12.2021 г. я позвонила в Рандеву, мне сказали, что ботинки доставят в магазин только завтра-послезавтра. На минуточку хочу обозначить, что заявленного сервиса которым гордится Рандеву нет, все только на словах, а мои ботинки будут более 14 дней непонятно где. Дата оказания услуги 07.12.2021 Описание специалиста Претензионный отдел Рандеву

Была на прошлой неделе. Выбрала обувь, как обычно бывает, не у всех моделей был в наличии мои размер. Но, с горем пополам нашли. Продавец, который не отходил от меня как только я вошла, даже не старался подобрать что-то. Выбрала кроссовки СК, принесли нужный размер. Сели хорошо. Но! Только по длине как оказалось позже. Я вышла в них один раз, сегодня на работу, и я просто в ужасе: они перекосились, замялись по бокам. Видимо, по полноте они не подходят на мою ногу! Деньги выброшены, тк в них не возможно ходить. Продавец даже не подсказала, что они должны быть строго по ноге! Теперь у меня выкинутые деньги и некачественная обувь, а так же отвратительное отношение к персоналу данного магазина.