Гостиница Guest House Salman

Забронировали отель за сутки на «островке.ру», сразу оплатили, позвонили админу, предупредили, что заезд будет не в 12.00(по правилам отеля), а ночью т. к. самолет прилетает в 2.00.Расположение неудобное, немного заплутали даже с навигатором, указателей никаких не было. Встретила нас непонятная заспанная женщина плохо говорящая по русски (то ли уборщица, то ли кухарка, то прачка). Не поняла что мы забыли в 3 ночи в этом отеле, разбудив её. Сразу сказала, что номеров свободных нет, чему мы были удивлены, учитывая что номер оплачен заранее! Начали звонить админу-трубку не брал. Женщина куда-то отошла, я так поняла дозвонилась до админа, сказала, что ничего не может сделать. Дальше пытались дозвониться с мужем сами до него, было постоянно занято. На просьбу позвонить ему ещё раз с телефона женщины нам отказали. В дальнейшем админ общался через неё с нами смс-ками. Вопрос хотелось решить как можно скорее, т. к. ночь, а на следующий день за руль. Попросили вернуть деньги, нам опять отказали. Т. е услугу не предоставили, заселили кого-то другого в наш номер и деньги отказались возвращать. Терпение заканчивалось и накопившаяся усталость давала о себе знать. После упоминания милиции и назревшего скандала женщина(опять же посредством смс все передала админу). В итоге она сказала, что есть 1 номер свободный и пошла нас провожать. Придя в номер в нос бил резкий запах уксуса и кровать была слегка смята(возможно она сама там и спала), что и объясняет её странное поведение. В итоге уехали от туда. Уволить такого админа(был мужчина), который не может решать проблемы своих гостей, а наоборот прячется от них. Кидают людей!!! Будьте осторожны, не платите сразу, чтобы не было обидно потом.