Салон красоты Креативprof в Михнево

Очень рекомендую руководителю уволить мастера Наталью. Мы были в салоне несколько раз, были разные мастера. И находились всегда пути решения как подстричь несговорчивого мальчика 3х лет. Даже были у того же мастера Натальи один раз, в тот день она была так же неприятна, но пыталась сгладить углы и я тоже отнеслась с пониманием. Кстати дома мне пришлось достригать ребёнка самостоятельно, это к вопросу о компетентности. Но если бы мастер нашёл общий язык с ребёнком-клиентом, я бы даже не заострялана этом внимание. Но в этот раз, ситуация превзошла мои ожидания, мало того что она смотрит на вас как на говно, так она ещё хамит, с претензией долго ли она будет ждать пока мальчик сядет на стул. Вы в себе!? Я, конечно, же больше не буду посещать данное заведение по любой услуге, но, ув.руководитель, вы хотя бы камеры просматривайте как мастера встречают клиентов, если хотите чтобы у вас клиентская База не обновлялась, а увеличивалась. Наталье с такой любвью к людям только в морге работать! Не рекомендую салон в принципе!!!

Опыт похода в салон ТЦ Солис, Домодедово, получился очень неприятным, поэтому отзыв будет длинным (с эмоциями и без), чтобы Вы могли понимать, что можно ожидать. Ситуация 1: сама сходила на стрижку к мастеру Наталье с запросом привести форму стрижки (каре) в порядок+ по ходу решила сделать ламинирование. Результат: ушла со стрижкой боб, которая короче изначального запроса+ количество средства для ламинирования на волосах оказалось столько, что смывали 2 раза в салоне+ дома. С моим типом лица такая короткая стрижка подходила, а средство вымывается. Поэтому, в целом, замечаний не было. В процессе общения с мастером специально обсуждала, умеет ли она делать стрижку сессон на длинные волосы, т.к. никто в Домодедово еще ни разу не делал маме эту стрижку, как она должна быть. Наталья уверила, что сможет, рассказала технологию+ рассказывала про свой уровень профессионализма в колорировании при окрашивании. Поверила, записала к ней маму. Ситуация 2: Мама пришла к тому же мастеру Наталье с запросом на стрижку сессон на длинные волосы + окрашивание в русый. Наталья сказала, что на длинные волосы и без челки сессон не делается, поэтому договорились постричь волосы полукругом и сделать окрашивание. Изначальная длина волос была на уровне талии. Результат: мама ушла со странной стрижкой (спереди каре, сзади сессон). Наталья сказала, что сейчас никто не делает классические стрижки, модно смешивать, поэтому спереди одно, а сзади другое (сказала бы она это заранее, а не после результата!). как Вы можете судить из фото, сессона сзади не получилось. Из длины ниже лопаток волосы стали по плечи. Вместо русого цвета волос получился рыжий (о чем мама предупреждала мастера перед окрашиванием, что всегда получается рыжий. Только Эрик из салона «Оранж» смог сделать нормальное окрашивание и русый цвет). Мама растерялась от результата, тактично на вопрос администратора об удовлетворенности стрижкой ответила, что ей надо привыкнуть. Ушла. В итоге 2 дня постоянно плакала и не могла смотреть в зеркало. А через 2 недели юбилей. В этот же вечер обратилась в салон, сказала, что я хочу написать жалобу и заявление на возврат денег за ненадлежащим образом оказанные услуги, спросила, как это сделать. Ответа не получила, но зато много раз объясняла ситуацию по телефону администратору, которые звонил за вечер 4 раза. По просьбе салона выслала им в вотсаппе фото и видео стрижки. Написали, что сообщили руководству и обязательно свяжутся. Дальше переписка начала принимать абсолютно неконструктивный характер со стороны салона. Приехала и лично написала заявление на им ИП Плышевской М.А.. Администратор при мне позвонила руководителю в лице самой Плышевской М.А., договорились о том, что в формальном порядке будем разбираться с ситуацией: она посмотрит видео с камер, послушает запись, т.к. описания ситуации от мастера, администратора и клиента расходятся, ответ в течение 3—5 рабочих дней. Сегодня 5 день с момента письменного заявления и 6 день с момента обращения. В 17:00 написала напомина...