Аптека Здравсити в Серпухове

Были клиентами этой аптеки несколько лет, все было нормально. Заметили, что в последнее время работники аптеки проявляли грубость. А недавно нас просто обманули. Мы заказали вату определенного производителя. Муж плохо видит, при получении все же увидел, что упаковка другая, спросил сотрудницу аптеки, точно ли это та вата, которую мы заказали, показал скрин шот. Ему ответили, что просто упаковку изменили. Дома в других очках он внимательно посмотрел, оказалось, это совсем другая вата, другого производителя. Пытались вернуть, благо это не лекарство, а вата, но мужу грубо отказали. Довели его до приступа. На основании закона о защите прав потребителя мы имеем право вернуть вату, так как нас ввели в заблуждение, попросту обманули. Заведующая от нас скрывается. Мы доверяем сотрудникам аптеки, часто люди консультируются с ними. Если это было не по злому умыслу, а ошибка сотрудника аптеки, тем более они должны извиниться, и забрать вату, вернуть деньги. Сумма чуть более 1600 руб. Для нас, пенсионеров, это немаленькая сумма. Как они могли пожилого человека обмануть, потом накричать, только потому, что он поверил сотруднице аптеки

У меня нет претензий к этой аптеке. Никаких.Наоборот, я считаю именноэту аптеку лучшей в районе и по ценам, и по обслуживанию, и по работникам. Ни разу не было никаких трений Все четко, понятно, внимание со стороны работников - да, старались помочь. Не понимаю критиканов. Эта — лучшая.