Ресторан Лесная поляна на улице Королёва в Раменском

НЕ РЕКОМЕНДУЮ для проведение банкета в вип комнатах. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАЗДНИКА Организовывала день рождения в вип зале «Венеция». Сначала все шло хорошо, пока мы не нашли первого таракана, бегающего по полу. Потом мы наши ещё 5 тараканов, они бегали по полу и стенам. Мы решили не сильно расстраиваться и приглушили свет, но пустые тарелки все появлялись, убирали их крайне редко. Мы сами собирали посуду, вызывали официанта по 4—5 раз, чтобы принести стакан подошедшему гостю или салфетки. Официант работала сразу на несколько банкетов, при всем желании просто не могла успеть обеспечить хороший сервис. Пульты от кондея закончились, типа комнат много, а пультов мало поэтому мы сидели в душной комнате, 17 человек старались вдыхать как можно реже, шутка))) Треш начался после подачи горячего. Соусы к мясу принесли через 40 мин после мяса после подачи мяса (лучше б не приносили). Официант оступился и опрокинул соусы на гостей, часть плошек разбилась о пол. Аджика растеклась по белой рубашке гостя, белый соус растекся по черным волосам гостьи, сидевшей рядом, осколки полетели на маленького ребенка и других гостей. Минут через 15 привели уборщицу, которая развозякала соус по полу и стало настолько скользко, что танцевать стало невозможно. Это была семейная пара, которая настолько расстроилась, что перед ними не извинились, + ходить грязными было неприятно, что уехали с праздника. Уборщица была сильно пьяная (у нас были трезвые гости, которые однозначно по запаху это определили). В чек вписали несколько порций блюд, которые мы не получали (более1000 руб). Поле нашей просьбы убрать, нас попросили чек оплатить переводом на карту. Из за большой комиссии мы настаивали на оплате по терминалу или переводе по номеру телефона через сбп. Нас убеждали, что у них уже неделю терминал не работает, но после переговоров все таки терминал принесли (мне кажется врать в лицо гостям некрасиво, ладно бы, если б комиссии не было).... В общем скидку за весь этот беспредел нам не дали, официант сказала, что в случае жалобы ей придется оплатить наш банкет (это пахнет манипуляцией, но девушку стало жалко). Администратор так и не вышла решать вопросы, всем наплевать, кроме официантки, которая разводила руками и просила не заставлять ее платить за наш банкет. Ну что за бред, за полсотни можно было бы администратору и уделить нам 5 минут… За обслуживание мы заплатили по счету 10%, плюс аренда зала. Больше в это место никогда не поеду, и впервые пишу отзыв, чтобы спасти ваш праздник. Ставлю 1 звезду за кольян и кольянщика, этот момент был на высоте. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЕ МЕСТО!!!

Вкусная еда, приятная атмосфера, современная музыка, вежливый, приветливый персонал!

Очень качественное,вежливое обслуживание, приятная атмосфера, вкусная еда.

позвонили,забронировали стол,нам сказали вход платный и депозит 1500 с человека и плюс по 200 с человека за дискотеку. Ну ок,цены бешенные за не вкусную еду.В начале вечера отдали деньги,я знаю точно,что мы отдали ровную сумму, так как народу нас 5 чел,и я лично считала. в итоге приходит официант и говорит не хватает 1000 якобы, нужно отдать,значит она при нас не пересчитала,ушла ее не было 10—15 мин и после как приняли заказ,решили прийти и сказать якобы не хватает,ладно 200р или 100р,могли ошибиться,но явно не 1000,именно той суммы за музыку.и все же не могли ошибиться. вызвали админа. На что грубо ответ,если вы отказываетесь платить типо покиньте заведение. Но мы заплатили,но настроение испорчено. И просьба,чтобы официанты считали деньги сразу как взяли,тем более мы ей в руки отдали. чтобы не было претензий и мы не думали,куда ушли деньги или действительно якобы ошиблись

позвонили,забронировали стол,нам сказали вход платный и депозит 1500 с человека и плюс по 200 с человека за дискотеку. Ну ок,цены бешенные за не вкусную еду.В начале вечера отдали деньги,я знаю точно,что мы отдали ровную сумму, так как народу нас 5 чел,и я лично считала. в итоге приходит официант и говорит не хватает 1000 якобы, нужно отдать,значит она при нас не пересчитала,ушла ее не было 10—15 мин и после как приняли заказ,решили прийти и сказать якобы не хватает,ладно 200р или 100р,могли ошибиться,но явно не 1000,именно той суммы за музыку.и все же не могли ошибиться. вызвали админа. На что грубо ответ,если вы отказываетесь платить типо покиньте заведение. Но мы заплатили,но настроение испорчено. И просьба,чтобы официанты считали деньги сразу как взяли,тем более мы ей в руки отдали. чтобы не было претензий и мы не думали,куда ушли деньги или действительно якобы ошиблисьДата оказания услуги 19.04.2019 Описание специалиста не помню. Позже нам поменяли официанта.