Уполномоченный по правам человека в Московской области оказывает услуги гражданам Москвы. Здесь понимают, что не существует двух одинаковых случаев, и всякий раз составляют уникальный сценарий действий. Специалисты стремятся отыскать оптимальное решение проблемы, которое потребует минимум времени и средств. Им важно, чтобы клиенты не боялись бороться за свои права и своевременно обращались за помощью. Они же избавляют посетителей от необходимости вникать в бюрократические формальности и юридические термины, объясняя на простом языке смысл любых актов, соглашений, расписок и других документов.