Салон мебели и предметов интерьера Bogacho на Можайском шоссе в Новоивановском

оплатила 4 июня диван и кресло (одна из самых дорогих моделей, типо качественная должна быть и сервис на уровне) : -просрочили поставку дивана на 4 дня (обещали на след день после покупки), не звонили -кресло сказали, что доставят в течение 2х недель с момента покупки (ага, щас!) -приперли диван без пленки, не запакованный -доставщики спрашивали меня как клиента, как его затаскивать -на следующий день обнаружился четкий скрип механизма при посадке, приняли заявку по телефону, не перезвонили. Я сама звонила, снова приняли заявку, все еще никого не было -вообще всегда ЗВОНИЛА ИМ ВСЕГДА Я!! (в фаворах теперь их номера телефонов на сотке) -и в салоне трубку не брали 3 дня, оказалось что закрылся (то ли на ремонт, то ли стыдно стало), дозваниваться приходилось через бесплатную линию (около 20—25 минут ожидания оператора, в среднем) — по прошествии 2х недель стала звонить по поводу кресла. После 3х дней разбирательств оказалось, что у них произошла «ошибка в системе», и мое кресло поставили на 4 ноября (я брала 4 июня, напомню). Но теперь не пристало мне беспокоиться — до августа доставят! Нормально, да? Я как пострадавший клиент еще месяц ждать должна. Итог: нервотрепка, нет кресла, нет мастера по ремонту/настройке дивана, нет извинений, нет контакта с клиентами.

Не выполнение заказа в срок и несоответствие заказу — это нормальная практика для этого магазина. Заказал Банкетку Флоренция — Премиум и 2 тумбы ЛОТОС в июле. Привезли банкетку и одну тумбу в сентябре, второй тумбы нет до сих пор. Когда привезут не говорят, только завтраками кормят. Отвратительное обслуживание, по телефону практически не дозвониться, а директора застать невозможно. Будьте аккуратны!