Салон MILAN в ТЦ Три Кита

Надо было так попасть, просто беспредел, хуже быть не может! Итак, кухню оплатили мы в конце августа 2017 года (УЖЕ ГОД!!!), сказали что её будут изготовлять где-то полтора месяца, а нам по срокам нужен был ноябрь поэтому объяснили что с лихвой хватит времени сделать её к назначенному сроку к 25-му ноября! нам позвонил некий Сергей (Ушаков) и спросил готовы ли мы принять кухню к назначенному сроку, мы сказали что готовы, на этом он пропал, далее нам вообще никто не звонил, пока мы сами не вышлина связь с вопросом где наша кухня, сказали что она готова, приезжайте главное вторую часть оплатите, мы доплатили вторую часть и на этом все: сплошные сказки, бесконечные обещания, кормления завтраками, трубки могут неделями не брать, сказать что это беспредел, ничего не сказать; не знаю как угораздило ввязаться в это болото, ведь рассматривали хорошие фирмы у которых ранее заказывали и никаких проблем не было! С учетом что кухню искали из элитных, выбора было полно. Завлекла очень приятная сотрудница Лиля, и я попав под ее обаяние повелась на этот треш, профессионал ничего не скажешь, как заманить клиента, я бы взяла ее к себе на работу. Наша досудебная претензия от юриста у них конечно есть, только им вообще по барабану! Я вообще удивлена что в наше время эта схема так долго прокатывает. Хорошие отзывы пишут сотрудники, даже смешно) Прежде чем писать отзыв, я долго и упорно надеялась и ждала что нам все же вот-вот установят нашу кухню, но поняв что бесполезно ждать, решила наконец-то написать, чтоб меньше было таких наивных покупателей!

Несколько дополнительных фактов о компании Милан от реального покупателя: 1. Нарушили все мыслимые и немыслимые сроки: — Заказали кухню 30 декабря 2017 г. Оплатили. Срок изготовления 40 дней. ПРОСРОЧЕН. — Только 16 февраля с трудом получили выкас. Срок изготовления фасадов после согласования выкраса 3 недели. ПРОСРОЧЕН. — Получено гарантийное письмо от 20 марта 2018 г.Срок поставки по которому 3 апреля. ПРОСРОЧЕН. 2. 19 апреля добились информацию по доставке. Ожидали полностью и корпуса и фасады. Привезли только ЧАСТЬ!!! кухни, корпуса без фасадов, да и те НЕДОУКОМПЛЕКТОВАННЫЕ. Завалили всю гостиную коробками. Не предъявили никаких документов при доставке. 3. Мотивировав необходимостью навески фасадов после установки корпусов и столешницы, прислали установщиков, которые так и НЕ СМОГЛИ УСТАНОВИТЬ корпуса по причине недостатка деталей. В итоге кухня выглядит, как на фото. 4. В коммуникации со ВСЕМИ менеджерами, представляющими компанию ясности нет. Передают телефоны друг друга и ничего не решают. Напомню, офисы компании МИЛАН находятся во всех ведущих мебельных торговых центрах Москвы. Возникает вопрос, как компания, позиционируются себя как элитные кухни и имеющая приличные объемы по заказам, не может выполнять взятые на себя обязательства?! Кто стоит во главе компании и осуществляет ТАКОЕ руководство?! Мы честно терпели и «входили в положение». Но такого неуважения и пренебрежения к клиентам НИКОГДА не встречали! Сегодня: 1. Мы ищем таких же пострадавших от деятельности ООО РОял (кухни МИЛАН) клиентов. 2. Информируем потенциальных или текущих клиентов о том, что кухни Милан НЕ СПОСОБНЫ выполнять, взятые на себя обязательства!!! Со своей стороны мы будем добиваться компенсации всех материальных и моральных убытков, нашей семье в рамках установленного законом порядка.