Мытищинская поликлиника № 3 на Силикатной улице, 31б в Мытищах

Хочу обратиться с жалобой к заведующей поликлиники № 3 по улице Силикатная 31Б, город Мытищи. Если факт нарушения интересов пациента. Я, Балабанова Анна Владимировна 13.04.1987 года рождения почувствовала себя неважно 15.12.2020: появились признаки ОРВИ и полностью пропали вкусы и запахи. Позвонила на горячую линию по короновирусу в МО и вызвала врача на дом. На следующий день 16.12.2020 около 12:15 в дверь позвонил не участковый врач (Лиховид Александр Валентинович), а мужчина, который сказал,что он волонтёр и помогает работать участковому врачу. Врач не придёт, поэтому собирайтесь и добирайтесь до поликлиники сами, обращайтесь в регистратуру и просите открыть больничный лист, а также сделать тест на ковид. Вас обязательно примут. При этом уточнив, что пропадание вкусов и запахов — это 80% ковид. Мой супруг может все подтвердить. Я так и сделала, как меня скоординировал сотрудник поликлиники. Когда я обратилась в регистратуру две сотрудницы регистратуры (которые работали 16.12.2020 в период с 12:30 до 13:15) наорали, угрожая вызвать Роспотребнадзор, а также позвонить в полицию. Из поликлиники выгнали. В помощи отказали. Требую решить проблему без затягивания процедуры рассмотрения.

Поликлиника имеет свои недостатки, но я хочу выразить благодарность Ковалевой Жанне Александровне за чуткое отношение и профессионализм в работе. Спасибо вам большое. Побольше таких специалистов в нашей медицине.