Магазин одежды Massimo Dutti на улице Мира в Мытищах

Купила вещь в тц Европейском, разонравились, решила вернуть спустя день после покупки. Пришла в магазин в Тц июнь, тк он находится ближе к моему дому, и мне отказали в возврате. Ссылаясь на то, что я должна вернуть там, где купила. Позвонила в тц европейский да бы уточнить могу ли я здесь вернуть, они одобрили сказала мол да можно. В итоге возвращаюсь обратно в магазин они снова отказывают, просят заполнить заявление которое рассмотрят, пройдёт проверка какая то и после возможно вернут. Уволить необразованных работников. Правил своего же магазина не знают.

Молодой человек отказался проконсультировать о наличии товара по телефону, мотивируя это тем, что все сотрудники заняты, т.к. у них распродажа. На мой вопрос, когда можно перезвонить для уточнения наличия, м.ч. ответил, что в период распродаж в Massimo Dutti в принципе не консультируют о наличии товаров по телефону. Задала уточняющий вопрос: «Во всех магазинах, или только в вашем?». «Во всех», — ответил мне самоуверенно молодой человек, не зная, что до этого меня проконсультировали сотрудники Massimo Dutti не одного ТЦ. Хочется надеятся, что это не политика компании, а банальная лень и наплевательское отношение к своей работе сотрудника данного конкретного магазина.