Магазин светотехники Artlustra

В прошлую субботу заказывали в салоне в ТЦ Город (на 1-м этаже возле Леруа Мерлен) настенный светильник на кухню, выбрали модель, цвет, оплатили. Светильник должны были доставить в начале этой недели. Во вторник консультант Карен, который первоначально принимал заказ, позвонил и огорошил новостью, что этого светильника у них в наличии нет (хотя первоначально говорилось, что на складе/под заказ имеется), но он может предложить такой же, но другого цвета за меньшие деньги. Клятвенно пообещал, чтов четверг, максимум пятницу его доставят в салон. Мы нехотя согласились. Сегодня, в четверг он написал в Whatsapp, что «в связи с маленькой суммой заказа бра смогут доставить только на следующей неделе». И снова пообещал, что на сей раз доставят точно. Понятно, такой вариант нас не устраивал и мы приняли решение оформить возврат денежных средств. При оформлении возврата в салоне, понятно, никаких извинений не последовало ни за неоднократное вранье консультанта, ни за потерю моего личного времени. Первоначально также планировали взять в этом магазине еще и потолочный светильник в коридор, если настенный понравится, но, понятно, что после всего случившегося об этом не может идти и речи. Абсолютно не понимаю, как можно так наплевательски относиться к своим клиентам и своей репутации особенно в текущей непростой экономической ситуации в стране. Искренне желаю вам поскорее разориться — компании с таким уровнем сервиса не должны существовать на рынке в принципе.