Магазин мобильной электроники Ион на улице Мира в Мытищах

О нас

Компания Ноу-хау - это место, где каждый может найти для себя идеальное решение в области мобильной электроники. Здесь представлен широкий ассортимент компьютеров и оргтехники, подходящих для любых целей и задач. Независимо от того, являетесь ли вы студентом, который нуждается в надежном помощнике для написания рефератов и курсовых работ, или сотрудником предприятия, работающего с специальными программами, мы готовы предложить вам наилучший вариант. Но чтобы сделать правильный выбор, необходимо понять, какие задачи будет выполнять ваш электронный «помощник». Ведь только учитывая все аспекты и особенности, можно приобрести устройство, которое соответствует вашим ожиданиям, не переплачивая за лишние функции. Наши опытные консультанты всегда готовы помочь вам сделать правильный выбор, учитывая такие параметры, как дизайн, размеры, процессор и, конечно же, ваши личные пожелания. Приходите в Ноу-хау и убедитесь сами - у нас вы найдете идеальное решение для вас, с учетом всех деталей и особенностей. Мы гарантируем качество, надежность и доступные цены, чтобы вы смогли приобрести идеальный «помощник», который будет соответствовать всем вашим потребностям. Доверьтесь нам, и мы поможем вам выбраться в мир мобильной электроники с уверенностью и комфортом.

Расположение

Московская область, Мытищи, улица Мира, 51, 1 этаж

Бренды

Магазины Apple Магазины Samsung Магазины OPPO

Тип

Магазины цветов Магазины компьютерной техники Магазины мобильных телефонов

Товары

Продажа программного обеспечения Магазины аксессуаров к мобильным телефонам Магазины компьютерных аксессуаров Купить ноутбук

Телефоны
Показать

Адрес
Московская область, Мытищи, улица Мира, 51, 1 этаж

Метро
Медведково

Время работы
Пн-вс: 10:00—22:00

Компания в сети
https://ноу-хау.рф/

ВКонтакте
https://vk.com/know_how_shop

Вы владелец?

Отзывы о Ноу-хау

1.7 • 2 отзыва

Константин Мохов 2016-01-07

Недостатки: Плохое отношение к клиентам. Магазин не клиентоориентирован. Нарушение закона о защите прав потребителя.
Комментарий:
Ужасный магазин, как будто в 90-х снова побывал. Купили бабушке в подарок смартфон bqs 4555. Приехали домой, распаковали телефон, для того, что бы поставить сим-карту. При отсоединении задней крышки, она лопнула в 2 местах. Ужасное качество товара! Я не первый раз в жизни пользуюсь смартфоном. У меня их было великое множество. Крышку снимал максимально аккуратно, так как это подарок. Но увы. Качество сборки и материалов ужасное, и это — не вина покупателя. 
В магазине «Ноу-Хау», который находится в ТРЦ Июнь, смартфон взять обратно отказались. По телефону горячей линии Ноу-Хау 514-12-12 (он же принадлежит ИОН) нас отправили в далекое путешествие. Мы позвонили на горячею линию Билайн 0611 и попытались урегулировать конфликт через них, так как на магазине было написано: Ноу-Хау от Билайн, а я абонент Билайн уже долгое время. В Билайне нам сказали, обратитесь в любой офис Билайн, но не в Ноу-Хау и ваша проблема будет решена. Приехали в Билайн в ТРЦ Час-Пик между Алтуфьевским и Осташковским ш. для решения проблемы, и что вы думаете? Нам предложили взять наш Новогодний подарок для бабушки на экспертизу на 45 дней! Что за бред?
Могу сказать одно по поводу этого всего. Дело не в деньгах и не смартфоне. Дело в отношении к покупателям. Теперь мы уже это дело не оставим так. Так-как наши права добропорядочных покупателей нарушены, мы отдадим смартфон на независимую экспертизу и исковое заявление в суд. Так же обратимся с заявлением в Федеральную службу по защите прав потребителей. Правда на нашей стороне и Ноу-Хау по решению суда будет выплачивать нам материальный вред, моральный вред, штраф за нарушение наших прав в сумме 50% от стоимости покупки, и 1% от стоимости покупки в день за каждый день просрочки восстановления наших нарушенных прав + оплатит услуги юриста. Все это прямо прописано в законе о защите прав потребителей и ГК РФ. 
Деловая репутация данной компании очень пострадает, так как я приму все меры для распространения данной информации на просторах интернета.
Ответ магазина
Магазин НОУ-ХАУ
Здравствуйте!
Благодарим Вас за время, уделенное данной теме! Для нас это очень важно!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в нашем магазине. 
Для принятия скорейших мер убедительно просим Вас указать приемлемый вариант связи с Вами – номер телефона или почту. Учитывая публичность данной площадки, свои данные Вы можете направить нам на адрес otzyv@i-on.ru с описанием ситуации.
Заранее благодарим за ответ и терпение! 
С уважением, команда НОУ-ХАУ
Мой ответ
Для урегулирования данной ситуации мы снова позвонили на горячею линию магазинов «Ноу-Хау» по тел. 8(495)514-12-12, где нам ничего вразумительного не ответили. Мы хотим, что бы нам вернули наши деньги за товар не надлежащего качества. Знаете что нам ответили? Идите куда хотите. Мы подумали, ну ладно Ион (теперь это Ноу-Хау от Билайн), может нас не по...

Константин Мохов 2016-01-07

Недостатки: Плохое отношение к клиентам. Магазин не клиентоориентирован. Нарушение закона о защите прав потребителя.
Комментарий:
Ужасный магазин, как будто в 90-х снова побывал. Купили бабушке в подарок смартфон bqs 4555. Приехали домой, распаковали телефон, для того, что бы поставить сим-карту. При отсоединении задней крышки, она лопнула в 2 местах. Ужасное качество товара! Я не первый раз в жизни пользуюсь смартфоном. У меня их было великое множество. Крышку снимал максимально аккуратно