Автосалон Hyundai Авторусь Лосиный Остров в Мытищах

(филиал ярославское шоссе) Решили обратиться в данный сервис что бы поменять перед отпуском на машине подшипник. Доехали до места назначения 1500км, начался непонятный шум. На обратном пути, опять же 1500 км, шум усилился настолько что стало понятно, что причина в подшипнике, который заменили неделю назад. Оставшиеся 350 км мы ехали на скорости 50 км/ч. Доехали до ближайшего филиала, где подтвердилось что подшипник который нам поменяли пришёл в полнейшую негодность. Обратившись по телефону в филиал на ярославском, нам сказали приезжать сюда и разбираться на месте. Проехав через всю Москву на приборке появился ряд ошибок. В салоне прождав кучу времени, нас отправили на диагностику. Позже решили выяснить есть ли у них в наличии, очень долго искали и доказывали что нет, предлагали доплатить ещё 3000 и купить подшипник дороже. Развод чистой воды. Не спавши всю ночь мы провели в этом филиале 2 часа, а машину так и не осмотрели, потому что мастер занимался другими заказами! Руководство говорят что все эти 2 часа они пытались со склада получить подшипник! Удивительно в другом филиале по такой же работе мы провели 40 минут! Так же руководитель сказал что запчасти никак не проверяются на брак и проверили мы сами скоростью 150—170км/ч

Записались на тест драйв Хавала F7 на 10.05.2021, предварительно обговорив с менеджером Рамазановым Евгением наличие машины в нужной нам комплектации и цену на данный автомобиль. Тест драйв прошли, нам все понравилось, начали обговаривать дальнейшие действия по выставлению счета, подписанию договора и тп, в процессе обсуждения менеджер несколько раз предложил поставить допоборудование, после того как мы сказали, что нас интересует машина без установки допов, интерес к нам угас на глазах. Закончился разговор сообщением менеджера, что машину нам продать не могут, её вот прямо сейчас забрали и устанавливают на неё допоборудование. Очень неприятное впечатление производит такое отношение к клиентам. Машина в нужной нам комплектации стоит 1 619 000.00 рублей, но, видимо, и за эту цену салону продавать её не интересно, предложили допоборудование на 150 000.00 рублей, после отказа от допов Рамазанов Евгений начал откровенно врать. Никому не порекомендую данный салон, надеюсь руководство обращает внимание на отзывы клиентов.

РасположениеДата оказания услуги 10.05.2021 Описание специалиста Рамазанов Евгений

Хотелось выразить благодарность сотруднику отдела продаж Ткаченко Олегу за его высокий профессионализм, умение выстраивать коммуникации и особенный подход к нам в выборе автомобиля Hyundai Creta. В августе 2020 в период ограниченного количества предложений на данный авто, Олег предложил нам очень интересные условия от которых мы не смогли отказаться, решал все вопросы ПРОактивно, более того сдержал все обещания в полном объеме. Данный сотрудник нацелен на клиетоориенированность, круто когда ценность остаётся в клиенте и в его дальнейших отношениях.

Хотелось выразить благодарность сотруднику отдела продаж Ткаченко Олегу за его высокий профессионализм, умение выстраивать коммуникации и особенный подход к нам в выборе автомобиля Hyundai Creta. В августе 2020 в период ограниченного количества предложений на данный авто, Олег предложил нам очень интересные условия от которых мы не смогли отказаться, решал все вопросы ПРОактивно, более того сдержал все обещания в полном объеме. Данный сотрудник нацелен на клиетоориенированность, круто когда ценность остаётся в клиенте и в его дальнейших отношениях.Недостатки Нет