Торгово-ремонтная компания Мульти-сервис в Люберцах

19.06.2017 по рекомендации компании производителя был выбран сервисный центр Мультисервис, ООО (Сварочные аппараты) г. Люберцы, Московская область, пр. Октябрьский д.112, к.1, (495) 374-53-63 и доставлен туда по причине:-не включается-Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift) вместе с гарантийным талоном и чеком о покупке, так как мастер приемщик Никуленков А.И. он же совладелец ООО » Смарт-Сервис», объяснил, что аппарат должен будет перевезен в Санкт-Петербург в другую компанию для ремонта и диагностики в соответствии с гарантией. Заказ наряд № 27011 был оформлен на компанию ООО » Смарт-Сервис», мастер приемщик, он же соучредитель компании- Никуленков А.И. объяснил, что оба сервиса — это единая компания. 01.08.2017, то есть спустя 43 дня на почту пришло письмо от компании «ЗОНА-СВАРКИ.РФ» с приложенным файлом непонятным не открывающимся никакими программами содержимым. И текстом : «Загрязнения умеренные, причиной выхода из строя транзисторов, как правило, является слабая сеть. Отказ в гарантии по п. 3 гарантийных обязательств. Уточните, сколько транзисторов требуется чтобы отремонтировать аппарат? (для отчетности)». Более никаких оповещений не было. Тем более, меня в тексте письма спрашивали, сколько транзисторов требуется! По причине того, что я периодически общаюсь на профессиональных форумах в том числе по поводу сварки, сразу значение такому письму не придала. Звонила в компанию ООО «Мультисервис» уточнить когда будет готов сданный мной сварочный аппарат. На что мне ответили, что мне отказали в гарантийном ремонте по причине якобы слабой сети. Я оъяснила, что в условиях использования сварочного аппарата просадка сети не возможна, так как он работает от постоянной сети большого автокомбината, где стоят профессиональное Электрооборудование Schneider Electric благодаря которому мы и защищаем своё оборудование и экономим электричество, установленное инженерами с многолетним опытом. Я попросила на мою почту выслать копию экспертного заключения, на основании которого отказали в гарантийном ремонте. Обещали выслать, но не сделали этого. 14.08.2017 я приехала в сервисный центр находящийся по адресу: г. Люберцы, Московская область, пр. Октябрьский д.112, к.1, уж не знаю, какое правильное у него название из вышеперечисленных трех. Специалист отказался представиться, отказался предоставить мне документы экспертизы, документы на мой сварочный аппарат, контакты руководства компании. Очень грубо себя вел, посоветовал требовать возврата денежных средств у непосредственно компании продавца AuroraPRO SPEEDWAY 175, а не у них. Так, как они сложным гарантийным ремонтом заниматься не будут, а если будут заниматься платным ремонтом, то отдельно трансформаторы менять не будут, только вместе с платой в сборе, когда запчасти прибудут из Евротека. Я написала заявление в компанию ООО » Смарт-Сервис», на имя ГЕНЕРАЛЬНого ДИРЕКТОРа –Омельянчука Дениса Анатольевича. Специалист документы принял и подписался именем...

Отдал в срочный ремонт (1200 руб) инверторную сварку купленную в Европе. Через день объявили ремонт 6500 руб, я согласился. Ремонтировали более 7 дней далее позвонили и сказали, что сделать не возможно. Я отнес в другую мастерскую, и каково было мое удивление когда увидел (вскрыли при мне), что мою сварку использовали как донора. С нее вытащили платы и украли ценные радиодетали. Ремонтировал мою сварку Александр с данной конторы. Будьте осторожны и не отдавайте свои вещи на донорство данной конторе.