Детский оздоровительный бассейн Китёнок на Рождественской улице, 32

Написали заявление на возврат денежных средств за неиспользованный абонемент ещё 10.09.2022 года и до сегодняшнего дня 20.10.2022 деньги не вернули, и просто игнорируют, электронная почта и номер телефона которые указаны в договоре и на их сайте как Администрация сети бассейнов «Китенок» для отзыв, пожеланий и возникновения спорных ситуаций указаны просто так, с электронной почты не отвечают, к телефону не подходят, жалобной книги как таковой нет (она есть, только без печатей, подписей и без названия организации)…

Мы ходим в бассейн «Китенок» с ребёнком, на рождественской ул. (м.Некрасовка) Ну как ходим? Ходили. Нас перестали звать, сменился администратор и все… С 12 марта ни слуху…ни духу. Диана — замечательный тренер, ребёнок довольный. Перед этим пробовали у всех заниматься. Диана лучше всех нашла подход. Так и продолжалось. А вот с администраторами что — то не сложилось… до марта была девушка, всегда писала, звала нас, окошки к Диане и тд. Было общение, Был контакт в вот сап. А потом сменилась девушка на ресепе и все. Отходили абонемент, стали ходить разово к Диане (Потому что хотели именно к ней), Платить по 1700 р./занятие. Это дороже чем по аб. Но звать нас перестали…?! Писали сами, раз, два, три.. ну сколько можно? Нет времени, нет календаря, Нет таблиц в Excel? Просто забыли… c 12.03 числа. Я написала, напомнила о себе 1.04. Сказали, что нет мест. Ок. Написала через 3 недели, нет мест и тд. Будут окошки зовите, но опять пропали… навязываться мы не будем. Ок. Просто хочется донести до рук- ва, что администратор не компетентен. И не хочет приносить деньги в компанию.