Автосалон FAVORIT MOTORS KIA Юго-Восток Favorit Motors на Рязанском шоссе

Более 5 лет обслуживаю в этом ТЦ свой Киа соул. Коллектив почти не меняется, мастерам и механикам огромный респект!

Не обнаружила

Чисто, порядок на территории и в салоне, техцентр тоже на высшем уровне. Сотрудники приветливые.

НичегоДата оказания услуги 05.01.2022 Описание специалиста Менеджер Артур

Добрый день. Купили Citroen c4 2008 в Фаворит Моторс в Томилино (Люберцы) 05.01.2022 года. При покупке нам изначально заявляли, что как и в Рольфе дают гарантию на подержанные машины в год. (в рольфе не покупали, поэтому подтвердить их гарантию не можем, как и опровергнуть). При этом нам заявляли, что проверяли и двигатель, и коробку, никаких проблем с ней не обнаружено, там все отлично. И честно признались, что подвеску не проверяли. Но как только дело дошло до оформления документов оказалось, что менеджер ошибся, гарантию не дают, максимум 14 дней что по ЗоЗПП. При этом конечно же запретили вывести машину за пределы автосалона, что бы проверить ее. Поскольку ехать было далеко, и вроде бы это уважаемый автодилер, как нам казалось, мы решили ее все же купить, с мыслью если там все совсем печально, то вернем ее. Буквально через несколько дней, коробка стала переходить в сервисный режим. Отвезли машину в сервис, там сказали что двигатель окей, а вот акпп практически находится при смерти. И куча недостатков по электрике. После этого диагноза, мы сразу же позвонили в автосалон, где нам сказали, приезжайте посмотрим машину, приехали, посмотрели. Потом вышел управляющий автосалона, и стал наезжать из серии, что ты сам лох, ты же знал, что покупаешь, что ты от нас сейчас хочешь. На предложение поставить претензии входящий номер и расписаться в получении, получили отказ, типа у них тут ничего нет, и вообще посылай письмо. При этом в качестве выхода было предложено, отдать им эту машину опять по трейдину и взять другую, из предложенных вариантов ничего не понравилось/не подошло по деньгам). Договорились с ними, что если у них, что то интересное появится, то сообщат. Конечно же никаких звонков от них с предложением урегулировать ситуацию (к примеру починить коробку) от них не было. А на нашу претензию пришел следующий ответ, все переписывать не буду, самый сок: «В соответствии с п.4.3 Договора, покупатель не имеет права предъявлять продавцу требования по качеству Автомобиля, связанные с тем, что Автомобиль не является новым, а так же в отношении, недостатков, которые могли быть выявлены при осмотре Автомобиля при его приемке Согласно п.4.5 Договора, продавец не при каких условиях не отвечает за естественных износ любых деталей и узлов автомобиля» Из ходя из этого явно видно, что Фаворит Моторос плевать на закон о защите прав потребителей, который обязывает при обнаружении ЛЮБОГО не заявленного недостатка в 14 дневный срок, вернуть покупателю деньги в течении 10 дней после соответствующего обращения. При этом мне очень интересно как покупатель должен обнаружить проблему с автоматической коробкой передач, при осмотре автомобиля, без возможности полной диагностики автомобиля с подъемом его на подъемнике. Поэтому если вы думаете, что покупая б/у автомобиль в у официального дилера, вы чем то защищены, то нет, никакой разницы нет, купить у перекупа, или у дилера. А в отношении Фаворит Моторс, иск написан, завтра уйдет в суд.