Копицентр Фотосфера в ТЦ Мега Белая Дача

Заказывали у них выпускные альбомы, сделали качественно с учётом всех наших просьб. При заказе от 20 альбомов сделали скидку и каждый альбом вышел почти в 400 рублей. Для Москвы это очень недорого.

Присоединяюсь к жалобам большинства! Сколько времени я потратила на создание фотоальбома — не передать словами. Несколько недель и часов я посвятила для того, чтобы создать подарок моей любимой мамочке на день ее рождения. Подбирала текст и фотографии, но все впустую. Сегодня день рождение мамы, и я ее оставила без подарка. Началось все хорошо. В МЕГЕ белая дача открылся их филиал. Изначально меня привлекла вывеска и предлагаемые услуги по фотографиям. Девушка (менеджер) меня любезно зарегистрировала и показала примеры альбомов. Меня поразило качество печати, так как ранее такое качество я видела у зарубежных компаний. Но я не знала, что мои страдания начнутся потом. С проблемами я столкнулась уже в процессе создания фотоальбома. В редакторе отсутствовала возможность: целиком просматривать фотоальбом (до момента вывода его на печать), переворачивать страницы, функции увеличения альбома (только один ползунок увеличения). И заметьте сейчас у многих сайтов такие функции давно есть, но у данного поставщика услуг они отсутствуют. О проблеме я написала в чат менеджеру. И предупредила, что я готовлю большой подарок ко дню рождения моей мамы, который будет в конце этого месяца. Мне предложили увеличить лимит по фотоальбому на 7000 и предоставили код на скидку в размере 20%. Также у нас с менеджером была договоренность, что после создания альбома мне пришлют фотоальбом в формате pdf. Поскольку при таких плохих условиях видимости фотоальбома (в проекте) могут быть ошибки. Заметьте, что Фотоальбом у меня получился на 43—44 страницы. И дизайн фотоальбома я разрабатывала сама! Так же обращаю внимание на то, что на сайте компании появилась позже акция на заказ фотоальбомов. И в зависимости от выбранного формата фотоальбома предоставлялась скидка. У меня был формат 30*20 и скидка до 29.07.2018 составляла, на минуточку 25%. То есть больше, чем мне предложил сотрудник компании! Поскольку фотоальбом мне надо было сделать ко дню рождения мамы, я закончила его формировать 26.07.2018 в 18.38. О чем написала в чат менеджеру (предварительно отправив номер заказа), с которым у меня была договоренность. Подождав ответа в чате 20 минут, я решила позвонить. На сайте компании написано, что они работают с 10.00 до 21.00. Но на мои звонки никто не отвечал. Тем временем к 20.00 26.07.2018 мой заказ фотоальбома перешёл от статуса на обработке в статус на исполнение. Я решила еще раз попытать счастье и позвонить по указанному телефону на сайте. Трубку взяла девушка, поговорив с которой, я поняла, что сделать ничего нельзя. По ее словам, если заказ перешёл в статус на исполнение, то он идет сразу в печать. Хотя на сайте компании было написано, что заказ можно отменить в любое время и про статус, в котором находится заказ не слова! Я попросила ее соединить меня с менеджером, который меня ведет, но это тоже оказалось не возможным. Так как все менеджеры заканчиваю работу до 18.00. На сайте информация одна, а на деле…… Спустя 30 минут переговоров (убеждений девушки в том, что про...